我們幼兒園經常也有這樣的家長，有事沒事就為難老師，搞到我們也好著急，後來我們讓老師到師訊去學習，確實掌握了不少方法，你也可以去學習一下。

第一，該解釋的耐心解釋，尋求家長的理解；第二，盡力做好各項工作，讓事實說服家長，最終使家長滿意而支援自己的工作。

其實關鍵問題是解決如何獲得相互信任和價值觀趨同。

家長對自己以外的人照顧孩子，大多抱有懷疑的態度，一旦孩子受到一點所謂的不公即可能產生矛盾，甚至是衝突，這種現象是很普遍的，所以如何獲得相互信任以及價值觀趨同就成為關鍵。具體來講：

首先，要做到相互瞭解和有的放矢。園方要將自己為孩子們日常所做的工作，以家長體驗活動的方式多與家長溝通，同時還可從硬體設施、教學理念或者飲食營養等方面讓家長親身體驗，然後搞一些座談活動，多聽取家長的反饋意見，就意見進行解釋或者修正，並形成聯動機制。

然後，平時多在孩子的教育方面下功夫，讓家長切實地看到孩子在自理、禮儀、社交以及技能方面的成長與提升，甚至是驚喜。

首先要擺正自己的心態，客觀公正地對待家長和發生的事情。其次要有同理心，站在家長的角度看問題，如果我是家長，這樣做是抱著怎樣的心理？這種心理是正當合理的嗎？這麼做他想要達到什麼目的？作為老師，要揣摩家長的心理再做出對應的措施。當然首先是安撫家長的情緒，再考慮家長的意見合不合理，合理的話能採納就採納，不能採納的要說明緣由。不合理的話，也要好好說話，曉之以理動之以情。

我的孩子也在上幼兒園，我想站在家長的角度上回答這個問題。

家長最關心孩子在學校的安全問題，孩子在幼兒園內發生任何事，請老師第一時間跟家長溝通，而不是家長透過孩子說的或者透過孩子身上的傷痕才知道這件事，這樣的後果是讓家長覺得老師不負責任，或者老師在幼兒園不重視自己的孩子，如果老師及時跟家長溝通，我想大多數家長都是明事理的，也會體諒老師帶二十幾個孩子難免有照顧不到的地方。

幼師是一個有耐心有愛心得工作，不是每個人都能勝任的，我家孩子上中班的時候是一個二十多歲的女老師帶，那個老師每天都拉著一張臉，每次早上送孩子上學把孩子送到班裡她從來都不跟孩子打招呼一副愛理不理的樣子，上了大班又換了一位老師帶，我每次送孩子進教室她都會微笑著跟孩子打招呼，拉著孩子的手送到座位上，這就是性格問題，沒有那金剛鑽千萬別攬那瓷器活！

你覺得家長難對付，可能家長也在說你難對付，希望都互相理解，多站在對方的角度上想問題！