那是要分情況的，看你是在網上購買還是線下購買的。

如果是線上購買的，一般現在網上商城都能支援七天無理由退換，在這個期間購買的可以申請退換，如果超過這個時間，也沒有質量問題的話，一般情況是不接受退換的。

線下購買就有些複雜了，正常情況物品如果是有質量問題，商家是必須要給你退換的，如果商家拒絕，可以透過工商部門舉報來維權。但是如果是不喜歡了，這個理由一般商家是不接受的。

買手機也要先看好再買，售後問題一般比較複雜，但也要維護好自己的權益。

首先要知道全網通手機和定製版的區別

全網手機就是不管插移動、聯通、電信，你的手機都能識別手機卡，實現電話，流量上網等功能。

移動定製版是指這款手機是移動的定製機，除了機器系統上一些必備的軟體也會內建一些移動的定製軟體，這些軟體會對機器的流量消耗和續航能力產生一些負面影響。聯通定製版和電信定製版的情況和移動定製版類似。

現在有很多商家都做過這種事，如果是剛買回來就能發現，這個是肯定能換的。如果是用了很長一段時間，能換的可能性就不大了，但是手裡有足夠的證據（比如發票上清楚的寫明是全網通）也可以去找商家要求換。

為什麼商家會給你不一樣的手機，這個可能有這幾個原因

①成本便宜 我有一個賣手機的朋友和我說過一部手機的利潤大約是500-600，而移動版、聯通版、電信版有會比全網通的便宜，為了利潤時候商家也會故意給你拿錯

②隱瞞消費者 對於很多消費者，尤其是年齡比較大的，他們對於手機不是很瞭解，商家就會故意隱瞞，從而推脫自己的責任

根據題主的描述發現這個事情已經過去很久了，但是可以透過一下途徑解決你的問題。

第一，可以拿著手機去店裡找到當時的銷售人員，拿出當時的票據進行對比。因為移動定製手機和普通非定製手機的價錢一般都不一樣，當時交了錢肯定是按照非定製手機的價位給的，但是最後確實定製機，找店家討個說法。

第二，如果店老闆以時間太久過了退換貨時間為由拒絕調換，那就可以辦法315電話進行諮詢和維權。

第三，如果是連鎖商家可以打電話給總公司進行投訴解決。

說白了，看手機店老闆什麼樣的人了唄，還要看一下你用到什麼程度了。

一般程度來說是沒有任何故障時是不可以換的，因為包裝那些肯定是損壞了的。 給我我首先是不願意 ，除非是老顧客及故障機了。開門做生意 又要人品 又要質量又要顧客滿意 ，那肯定是難上加難了。 當然比如小縣城那些區域是還的可能較大的，畢竟做的哪裡人都認識。不存在坑騙之類的 更是為了以後好見面給你換掉 。最後，希望你不是要退貨，退貨那是肯定不可能的。