雙擊WORD文件時，程式彈出出錯對話方塊，顯示正在處理的資訊有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復並詢問使用者是否傳送錯誤報告，如果這個時候使用者點選了不傳送，WORD將會開始恢復當前文件。恢復完畢後，程式又會彈 出對話方塊，顯示使用者上次啟動失雙擊WORD文件時，程式彈出出錯對話方塊，顯示“正在處理的資訊有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復……”並詢問使用者是否傳送錯誤報告，如果這個時候使用者點選了“不傳送”，WORD將會開始恢復當前文件。恢復完畢後，程式又會彈 出對話方塊，顯示使用者上次啟動失敗，是否以安全模式啟動WORD。這個時候如果選擇不進入安全模式，則WORD又會彈出“正在處理的資訊有可能丟 失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復……”對話方塊，這個時候就陷入了死迴圈。如果選擇以安全模式啟動WORD，WORD將不會顯示剛剛正在編輯的文件，而只顯示空白 視窗，需要手動開啟才行。

word上次啟動時失敗。以安全模式啟動word將幫助您糾正或發現啟動中的問題，以便下一次成功啟動應用程式。但是在這種模式下，一些功能將被禁用。是否使用“安全模式”啟動word？

一、為什麼每次啟動Word總是進入“ 安全模式”？

故障現象：今天在開啟一個word檔案時出錯，重新啟動word出現以下錯誤提示：

“word上次啟動時失敗．以安全模式啟動word將幫助您糾正或發現啟動中的問題，以便下一次成功啟動應用程式．但是在這種模式下，一些功能將被禁用．”

出錯原因：模板檔案Normal.dot出錯。關閉word時，在word中的外掛、acrobat7等在word中的外掛都要往Normal.dot中寫東西，如果產生衝突，Normal.dot就會出錯，導致下一次啟動word時，只能以安全模式啟動。

出現問題後，請老師先試一下下述方法：

解決辦法一：開啟“控制面板”，選擇“新增或刪除程式”，選中“Microsoft Office Professional Edition ”後刪除，這樣就可以解除安裝Office了。按照提示完成後，開啟虛擬光碟工作站，重新安裝“Microsoft Office system 2003A 簡體中文版就可以了。

步驟1：找到該檔案所在的路徑。在word中選擇選單[工具]-[選項]-[檔案位置]，然後雙擊“使用者模板”，彈出一個“修改位置”對話方塊，從中就可以找到Normal.dot檔案的路徑，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陸使用者名稱。

然後按照路徑，進去。Application Data這個資料夾是隱藏的，注意顯示隱藏，具體怎麼做不用我說了吧，呵呵