先明確一下旅遊行業中電子商務和出境旅遊具體做什麼：
旅遊電子商務主要提供旅客出行中前期的行程規劃，產品預訂和行程中後期的點評分享及客服投訴等服務。同時，這些旅遊線上服務商也承擔部分目的地及景區旅遊資訊的推廣服務。
這個範圍有點大，具體來說，旅遊電子商務領域包含以下分工：技術研發人員，具體業務的資源採購及產品運營人員，從事銷售及售後服務的客服人員，進行市場推廣的營銷人員，以及提高公司內部溝通及運營效率的流程管理人員。
出境領隊主要是根據國家旅遊法要求，為團隊旅客出行中提供領隊服務，其中主要包括行前的行程及注意事項說明，帶領並協助團隊旅客辦理登機、海關出入，酒店入住手續，監督當地旅遊服務商的服務質量，協調臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產安全，以及現場處理投訴。根據目的地和團隊性質，領隊也可能同時為旅客提供導遊服務，包含景點講解，有些情況下也可能需要協調預訂當地酒店，購買景點門票，協呼叫車以及銷售當地旅遊服務等。
特別說一下，過去出境領隊必須持有領隊證，現在該證已被取消，但法律仍然要求領隊必須持有導遊證。
其次簡單比較一下兩個業務：
1。客戶市場：
電子商務所服務的市場規模比出境領隊來得更廣，無論單獨的機票，酒店預訂，還是國內國際團隊旅遊都可以透過OTA進行銷售分發。
而領隊服務只針對出境團隊。這兩者的市場規模不在同一個數量級上。
2。上升空間：
電子商務行業因為崗位分工較多，覆蓋面較廣，理論上會有更多的上升空間。但是這個行業目前格局已經比較明朗，新興企業機會不多，普通員工的表現機會也會相對少一點，大公司論資排輩的可能性逐漸增加，小公司如果資源沒有優勢，在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運營取勝的難度也越來越大。
領隊行業基本沒有上升渠道，主要是靠自身對目的地的資訊和客人需求的解決方案累積，從新人到資深領隊，然後自己開公司做老闆。
3。收入及福利：
在電商行業中，技術工種的平均收入最高，資源採購，營銷及業務管理人員的收入其次，接下來是非銷售類的客服，最低的是產品運營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高，淡旺季明顯且高低差異很大。
另外，領隊收入中有很大比例是現金收入，這部分收入不涉及五險一金的繳納。
電商方面，交金的情況要看所服務的公司。絕大多數員工沒有免費遊玩的機會。可以免費出國的主要是資源採購，產品運營人員，和極少部分頂級銷售人員。。。或者是老闆。
4。未來預期：
對領隊行業來說，未來有兩個比較嚴峻的問題：1。旅客未來出行模式會是什麼？這幾年自由行，自助遊旅客的比例越來越高，跟團遊發展明顯停滯。客人不跟團，就根本沒有出境領隊的需要。2。行業法規是否會進一步鬆綁。現在不再要求領隊持有導遊證，所有導遊理論上都可以做領隊，競爭大幅放寬。未來如果連導遊證都不再要求，或者法律不再要求團隊旅遊必須全程提供服務，那麼領隊將完全失去特許經營權，將與目的地當地導遊的競爭中處於劣勢。
先明確一下旅遊行業中電子商務和出境旅遊具體做什麼：
旅遊電子商務主要提供旅客出行中前期的行程規劃，產品預訂和行程中後期的點評分享及客服投訴等服務。同時，這些旅遊線上服務商也承擔部分目的地及景區旅遊資訊的推廣服務。
這個範圍有點大，具體來說，旅遊電子商務領域包含以下分工：技術研發人員，具體業務的資源採購及產品運營人員，從事銷售及售後服務的客服人員，進行市場推廣的營銷人員，以及提高公司內部溝通及運營效率的流程管理人員。
出境領隊主要是根據國家旅遊法要求，為團隊旅客出行中提供領隊服務，其中主要包括行前的行程及注意事項說明，帶領並協助團隊旅客辦理登機、海關出入，酒店入住手續，監督當地旅遊服務商的服務質量，協調臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產安全，以及現場處理投訴。根據目的地和團隊性質，領隊也可能同時為旅客提供導遊服務，包含景點講解，有些情況下也可能需要協調預訂當地酒店，購買景點門票，協呼叫車以及銷售當地旅遊服務等。
特別說一下，過去出境領隊必須持有領隊證，現在該證已被取消，但法律仍然要求領隊必須持有導遊證。
其次簡單比較一下兩個業務：
1。客戶市場：
電子商務所服務的市場規模比出境領隊來得更廣，無論單獨的機票，酒店預訂，還是國內國際團隊旅遊都可以透過OTA進行銷售分發。
而領隊服務只針對出境團隊。這兩者的市場規模不在同一個數量級上。
2。上升空間：
電子商務行業因為崗位分工較多，覆蓋面較廣，理論上會有更多的上升空間。但是這個行業目前格局已經比較明朗，新興企業機會不多，普通員工的表現機會也會相對少一點，大公司論資排輩的可能性逐漸增加，小公司如果資源沒有優勢，在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運營取勝的難度也越來越大。
領隊行業基本沒有上升渠道，主要是靠自身對目的地的資訊和客人需求的解決方案累積，從新人到資深領隊，然後自己開公司做老闆。
3。收入及福利：
在電商行業中，技術工種的平均收入最高，資源採購，營銷及業務管理人員的收入其次，接下來是非銷售類的客服，最低的是產品運營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高，淡旺季明顯且高低差異很大。
另外，領隊收入中有很大比例是現金收入，這部分收入不涉及五險一金的繳納。
電商方面，交金的情況要看所服務的公司。絕大多數員工沒有免費遊玩的機會。可以免費出國的主要是資源採購，產品運營人員，和極少部分頂級銷售人員。。。或者是老闆。
4。未來預期：
對領隊行業來說，未來有兩個比較嚴峻的問題：1。旅客未來出行模式會是什麼？這幾年自由行，自助遊旅客的比例越來越高，跟團遊發展明顯停滯。客人不跟團，就根本沒有出境領隊的需要。2。行業法規是否會進一步鬆綁。現在不再要求領隊持有導遊證，所有導遊理論上都可以做領隊，競爭大幅放寬。未來如果連導遊證都不再要求，或者法律不再要求團隊旅遊必須全程提供服務，那麼領隊將完全失去特許經營權，將與目的地當地導遊的競爭中處於劣勢。