1.O2O(Online-to-Offline)線上線下相結合

　　把線下商務機會與網際網路結合在一起，讓網際網路成為線下交易的前臺。說白了就是線上攬客線下的服務。隨著網際網路+概念的提出，現在O2O也變得更加熱門起來了，將線下的商務機會與網際網路結合，讓網際網路成為線下交易的平臺，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。

　　代表公司：美團、大眾點評、百度糯米

　　2.B2C(Business-to-Customer)商對客

　　企業透過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境的網上商店。直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售為主。主要藉助網際網路開展的線上銷售活動。而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

　　代表公司：亞馬遜、京東

　　3.B2B(Business-to- Business)商對商

　　企業對企業的電子商務模式進行電子商務交易的供需雙方都是商家。他們使用網際網路技術或各種商務網路平臺。完成商務交易的過程。是指企業與企業之間透過專用網路或Internet，進行資料資訊的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。它將企業內部網，透過B2B網站與客戶緊密結合起來，透過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。

　　代表公司：阿里巴巴

　　4.C2C(Customer-to- Customer)個人對個人

　　個人對個人之見的電子商務。c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。　C2C就是個人對個人的，比如淘寶的小店鋪。C2C很重要的一點是都運用了物流。

　　代表公司：淘寶、拍拍、易趣

我先從字面上說明三者的區別，再從本質上分析他們在業務組織結構上的分歧。

b2b、b2c、c2c都是電商崛起之後從海外泊來的行業術語。

b2b全文是business to business，指的是企業間服務；b2c全文是business to customer，指的是企業為個體/個人消費者提供服務；c2c全文是customer to customer；指的是個體/個人間服務。

舉例說明，找鋼網的使用者都是企業，找鋼網提供的就是b2b服務。天貓搭建電商平臺，吸引商業企業入駐，直接將產品銷售給個人消費者，天貓提供的就是b2c服務；至於淘寶，任何人都可以開店將商品賣給任何人，這是c2c模式。

之所以中間是個2，我的觀點是2的英文two和to略同，簡寫成2而已，和to所要表達出來意思一致。

三種商業模式可以分成兩大類：面向b端和麵向c端。

這兩大類之間區別可就大了，本質是使用者屬性的天壤之別。

1.交易決策維度上的天地之分。

b端使用者的決策維度多，一次交易要考慮方方面面；c端使用者的決策維度少，基本上跳不出一人一家的範疇。

2.最低履約要求不同。

b端使用者達成交易的最低要求高，很多時候還會附加產品之外的條件；c端使用者達成交易的最低要求低，基本上突不出質和價兩個因素。

3.業務流程的標準化程度大相徑庭。

b端使用者業務流程標準化高，輸出可靠性高；c端使用者業務流程比較隨性，輸出可靠性低，經常會隨著出價、交易環境甚至個人當前狀態而變化。