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  • 1 # 東陽3193

    可以,但是如果過了保修期,意外損壞或因擅自改裝造成的損壞需要收取維修費用。

    一.Apple 有限保修範圍。

    Apple 有限保修對自 iPhone 和 Apple 品牌配件購買之日起一年內出現製造缺陷的產品提供保修。保修是對消費者權益法所賦予權利的補充。

    根據中國的三包規定,如果部件或產品在原始購買之日起一年內出現質量問題,您可獲得新部件或更換產品。如果您的 iPhone 是在中國香港、中國澳門或中國臺灣購買的,則不在中國的消費者權益保護法保障範圍內。但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修條款,可能符合條件獲得新品或相當於新品的部件或更換產品。

    蘋果官方不對意外或擅自改裝造成的損壞提供保修。請參閱相應保修條款,瞭解完整詳情。您可以線上檢視保修狀態,如果發現有誤,可以更新您的購買憑證資訊。可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證,以便驗證 iPhone 的保修狀態。

    二.我能為我的 iPhone 購買額外的保修服務嗎?

    AppleCare+ 全方位服務計劃為您提供專家電話支援,以及自 iPhone 購買之日起長達兩年的額外硬體保修期限。此外,它還包含多達兩次意外損壞保修事件。每次使用保修事件都需要支付服務費。如果您在購買 iPhone 時沒有購買 AppleCare+ 全方位服務計劃,可以在購買裝置後的 60 天內購買。

    您還享有消費者權益法賦予您的權利。Apple 保修和 AppleCare+ 全方位服務計劃權益是對消費者權益法所賦予權利的補充。

    三.保外維修服務。

    在下列情況下,維修將被視為保外維修:

    1.您的 iPhone 已使用超過一年。

    2.您的 iPhone 存在不在保修或消費者權益法保障範圍內的問題,如意外損壞或因擅自改裝造成的損壞。

    Apple或許能夠維修或更換您的產品,但需要收取保外維修費用。您的 iPhone 更換裝置將是新品,或效能和可靠性方面相當於新品的產品。Apple 有限保修是對消費者權益法所賦予權利的補充。

    四.電池維修。

    Apple 有限保修會對故障電池提供保修,但不對正常使用導致的磨損提供保修。可能需要測試您的產品,以便找到電池問題的根源。

    如果您的電池存在製造缺陷,並且在保修、AppleCare+ 全方位服務計劃或消費者權益法保障範圍內,會免費進行維修。如果您的 iPhone 電池維修不在保障範圍內,可以更換您的電池,但需要收取一定費用。

    如果您的產品在 AppleCare+ 全方位服務計劃保障範圍內,且您的 iPhone 電池蓄電量只有原始容量的 80% 或以下,會免費維修您的產品。

    五.螢幕維修。

    如果您的 iPhone 螢幕破裂,也可以修復這個問題。維修費用取決於您的 iPhone 機型、存不存在其他損壞以及您是不是擁有 AppleCare+ 全方位服務計劃保修。

    會執行診斷測試來檢查您的 iPhone 需不需要任何其他維修。如果需要進行其他維修,您可能需要支付額外的保外維修費用或服務費。

    因意外或使用不當造成的損壞不在 Apple 保修的保障範圍內。如果您的螢幕裂紋是製造缺陷所致,則在 Apple 保修及消費者權益法的保障範圍內。

    適用於 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服務計劃包含多達兩次意外損壞保修事件,每次都會收取服務費。您可以將一次保修事件用於螢幕維修。如果您沒有 AppleCare+ 全方位服務計劃,或許可以維修您破損的螢幕,但需要收取保外維修費用。

    六.iPhone 維修前的準備工作。

    1.透過 iCloud 或 iTunes 備份您的 iPhone。如果必須強制重啟或更換您的 iPhone,您將需要使用備份來恢復您的內容。

    2.確保您知道自己的 Apple ID 和密碼。

    3.如果您的 iPhone 裝有 SIM 卡,請將它取出並保管好。

    4.在獲取服務時,請保管好線纜和其他配件。

    5.有關如何做好 iPhone 維修前的準備工作,請檢視我們的完整說明。

    七.維修之後。

    當您取回維修後的 iPhone 時,裝置可能安裝了新的作業系統。如果您的 iPhone 使用 SIM 卡,請將卡放入。開啟 iPhone 並按螢幕上的步驟操作。完成設定後,從您的備份恢復資料。

    Apple為維修(包括所有更換部件)提供保障,期限為 90 天或您的 Apple 保修或 AppleCare+ 全方位服務計劃保修的剩餘時長,以期限較長者為準。這是對消費者權益法和中國的三包規定所賦予權利的補充,以保護客戶的權利。無論您何時從 Apple 或 Apple 授權服務提供商處獲取服務,Apple都提供這項保障。如果有需要,請保留您的購買憑證、三包卡和維修服務報告以供下次獲取保修服務時使用。

    如果 Apple 維修中心需要更換您的 iPhone 主機板,您的裝置會獲得新的序列號和 IMEI 編號。裝置經過維修後,您會收到一封信函,其中包含新的編號。這次維修會記錄在您的原始保修卡上。您還會收到包含維修詳情的維修服務報告,其中包含原始序列號和新序列號。

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