深度挖掘已成交客戶的訣竅，就在於洞察客戶的潛在需求，舉一反三的激發客戶的消費慾望。

例如：服裝零售為什麼要求導購員要學習著裝搭配，其目的就是要在顧客試穿決定購買以後的時候，適機的將其它服飾透過著裝搭配一起銷售給顧客。

客戶的挖掘茫茫人海，何處尋找準客戶 一個新員工，最為頭疼第一件事那就是茫茫人海，何處尋找準客戶。我訪問了很多做銷售的朋友，由於不知道上哪裡找客戶，剛開始的時候我在宜居也是從基層做的,那就是發單.每天一大早就拿著一堆單就去街上發.頭頂烈日看著街上川流不息的人流心中在想誰才會買房子呢,有一些茫然。就看到外來的人就發，我心有一種廣種多收的心態。 在這個行業經歷了一段摸爬滾打，自己對於準客戶也有一定的判斷力。在發單上也有一定的技巧，比如在年齡、在產品特點、在介紹方面、掌握客戶的心裡，隨著時間的推移自己在業務能上也有了提高。 由於公司的發展需要我後來調到辦公室做接待，因為工作性質的不同讓我接觸到形形色色的客戶。也讓我知道推銷的真諦，推銷：推就是推銷自己，首先讓客戶接受你這個人，對你有信任感。放心你為他辦事。銷就是產品的銷售，在產品上我們不去過多於說產品本身，我們賣的是觀念、理念、看好的是潛力和未來。在我們接待中如何掌握和抓住準客戶，對於我們銷售環節中，是至關重要的。尤其針對我們海南旅遊地區更是這樣，很多時候只有一次機會，如果不能及時瞭解客戶需求，如何去掌控客戶心理。 在我們精準掌握客戶的情況後，就及時的拿下。只要他是準客戶我們都因竭盡全力在客戶走出售樓部前讓他掏出ATM卡，刷卡。他們刷卡前客戶心裡是和我們對立的，他們總是認為王婆賣瓜自賣自誇。如果他一但刷卡後態度就是截然不同，首先他們是肯定自己的眼光、看好專案的品質、和專案潛在力量。就說句不好聽的，就算是他後悔他們也沒有辦法。因為主動權在我們手上，如果我們發現客戶在定房後有情心的變化，我們也要及時的去調整他們的心理。如果他定房後情緒依然高漲，我們就利用的他們的熱情，讓他們回家去在他們朋友圈裡免費為我們做介紹。不排除有的客戶很有潛力，但是他買後不願意向外透露。我們也不能怪他們，因為他們也有隱情。像這類客戶我們一定要抓牢他們，一但他們發力，就可能成為井噴式滾動。 我們在銷售過程中，特忌。就是有很多客戶和你談很多也來過好幾次，讓你陪他看過N次樣板間。然而遲遲不肯下定，這時候我們一定要對他倍增關注，不能表露不滿情緒。像這種有兩種可能。一種就是他是我們的同行，而且以後是我們最有進爭的對手。他是想詳細摸清我的操作情況的模式。還有一種就是，他是一個不露聲色大鯨，我們就要從和他交談中摸清他的底線與他的脾性。對症下藥。 只要客戶進入我們售樓部，就要盡心竭力讓他們買單。如果我明知道當場不能下定,但我們也要做好服務，為後期跟進打好基礎。讓每位客戶都能乘興而來，滿意而歸，讓每客戶都發揮他的潛力。