工作步驟
第一步：確定考核主體和考核物件
將轄區共計413個有物業服務企業管理的住宅專案全部列為考核物件。採取以鎮街為主，區級抽查的方式，以街道辦事處、鄉鎮人民政府作為考核主體，鼓勵聘請第三方專業機構、選取行業專家開展履約考評工作。
第二步：確定考核內容及分值組成
全年考核1次，時間安排為8月至12月。各鎮街結合12345市民熱線中物業管理類投訴情況，圍繞物業服務質量、服務合同履約、居民滿意度等內容，分為業主評價、鎮街評價、專業評價三部分進行量化打分，三部分所佔權重分別為50%、30%和20%。
第三步：確定考核方式和操作步驟
1.業主評價部分（共50分），街道、鄉鎮政府可以委託第三方專業機構組織調查。依據物業服務合同約定，選取評價內容，按照評價內容確定每項分值。對小區業主進行抽樣調查，每個小區有效抽樣的比例不低於業主總人數的10%，且數量不低於50份，按照平均值確定評價結果。
2.管理評價部分（共30分），街道、鄉鎮政府可根據實際管理情況，根據對物業公司的日常監管需要，增加評價內容，並會同相關區級行政主管部門打分。
3.專業評價部分（共20分），由兩名及以上行業專家分別獨立打分，依據物業服務合同約定，選取評價內容，按照評價內容確定每項分值，按照平均值確定評價結果。
考評打分工作分別於每年的12月15日前完成，並將考評結果抄送區住建委。
第四步：合理應用考核結果
1.考評結果彙總並排名，制定物業服務企業“紅黑榜”名單，並公示。區住建委彙總履約考核單位打分表後排名，並根據本年度區住建委限期責改和行政處罰以及市級通報情況，進行綜合彙總，釋出紅榜、黑榜、本年度被處罰物業企業榜單三個榜單，並於每年12月31日前在大興區人民政府網站進行公示。履約考核打分表以鎮街為單位取前三名為紅榜（剔除住建委限期責改和行政處罰及市級通報的單位），取最後一名為黑榜。
2.對物業服務企業“紅黑榜”開展“回頭看”。鎮街主管部門對黑榜企業進行約談，並督促物業服務企業及時整改履約考評發現的問題。年中，鎮街對黑榜和本年度被處罰物業企業榜單中企業進行復查，對拒不改正的企業依法按責處理違法違規行為或移送相關行業主管部門處理。
工作步驟
第一步：確定考核主體和考核物件
將轄區共計413個有物業服務企業管理的住宅專案全部列為考核物件。採取以鎮街為主，區級抽查的方式，以街道辦事處、鄉鎮人民政府作為考核主體，鼓勵聘請第三方專業機構、選取行業專家開展履約考評工作。
第二步：確定考核內容及分值組成
全年考核1次，時間安排為8月至12月。各鎮街結合12345市民熱線中物業管理類投訴情況，圍繞物業服務質量、服務合同履約、居民滿意度等內容，分為業主評價、鎮街評價、專業評價三部分進行量化打分，三部分所佔權重分別為50%、30%和20%。
第三步：確定考核方式和操作步驟
1.業主評價部分（共50分），街道、鄉鎮政府可以委託第三方專業機構組織調查。依據物業服務合同約定，選取評價內容，按照評價內容確定每項分值。對小區業主進行抽樣調查，每個小區有效抽樣的比例不低於業主總人數的10%，且數量不低於50份，按照平均值確定評價結果。
2.管理評價部分（共30分），街道、鄉鎮政府可根據實際管理情況，根據對物業公司的日常監管需要，增加評價內容，並會同相關區級行政主管部門打分。
3.專業評價部分（共20分），由兩名及以上行業專家分別獨立打分，依據物業服務合同約定，選取評價內容，按照評價內容確定每項分值，按照平均值確定評價結果。
考評打分工作分別於每年的12月15日前完成，並將考評結果抄送區住建委。
第四步：合理應用考核結果
1.考評結果彙總並排名，制定物業服務企業“紅黑榜”名單，並公示。區住建委彙總履約考核單位打分表後排名，並根據本年度區住建委限期責改和行政處罰以及市級通報情況，進行綜合彙總，釋出紅榜、黑榜、本年度被處罰物業企業榜單三個榜單，並於每年12月31日前在大興區人民政府網站進行公示。履約考核打分表以鎮街為單位取前三名為紅榜（剔除住建委限期責改和行政處罰及市級通報的單位），取最後一名為黑榜。
2.對物業服務企業“紅黑榜”開展“回頭看”。鎮街主管部門對黑榜企業進行約談，並督促物業服務企業及時整改履約考評發現的問題。年中，鎮街對黑榜和本年度被處罰物業企業榜單中企業進行復查，對拒不改正的企業依法按責處理違法違規行為或移送相關行業主管部門處理。