如果正常開窗，窗戶掉當然是酒店負責。問題是，怎麼開窗的？是否破壞性，硬推？因為絕大多數酒店的窗戶只能開五分之一，牙縫，是不能完全開啟的，如果硬推，是男子責任

保險公司進行賠償。

一般酒店都會購買相關的保險，來保障自己的“安全”利益；當然，汽車也一樣，除非是沒有購買相關的保險。

當事人住進酒店，就已經和酒店達成了一個“合同”。可以是“買賣合同”，也可以是“租賃合同”等等。

當在酒店內，發生意外事故，酒店是有責任對住進酒店內的使用者進行相應賠償責任。不過，要是使用者“自行為之”所導致的意外事故，酒店是可以進行拒絕承擔責任，並且還可以對使用者“自行為之”所造成的損害，進行相對應的索賠。

一位使用者，住進酒店後，因為酒店比較悶潮，使用者又不想開空調，走到房屋窗臺處，開啟窗戶進行自然透氣。當開啟酒店房間窗戶時，突然窗戶整體脫落，砸向了酒店樓外地面，這種意外事件屬於酒店內部沒有盡到安全管理責任，造成對使用者的損傷，應該積極進行協商解決。墜落的窗體造成其它方面的物品損害，酒店也應該進行全部承擔的義務；要是造成人員傷亡，酒店和其主要負責人還要承擔相應的法律責任。

雖然我們普通人第一時間就會下意識地認為應當由酒店賠償，但是為什麼應該由酒店賠償呢？

根據《民法典》第一千二百五十三條規定，建築物、構築物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償後，有其他責任人的，有權向其他責任人追償。

酒店的窗戶整扇掉下去，根據這個法律條款，首先就可以推定酒店具有過錯，應當賠償，除非酒店能夠證明自己不存在過錯，而能夠他們沒有過錯的情況只有一種，那就是窗戶掉下去是顧客故意造成的，正常開關窗戶是正常使用，而使整扇窗戶脫落，並不是一般人能夠預見到的，酒店顯然是不能將責任推到顧客頭上的。

如果是顧客暴力開窗，導致窗戶損壞掉落，由於酒店仍然負有安全保障義務，所以酒店仍然需要賠償，只不過酒店賠償之後可以向顧客追償。

實際問題要實際來分析，不能簡單的判定到底應該誰來賠償。

這個問題，可能面臨以下幾種可能：

1、窗戶本來就是壞的，而且沒有明顯的防範提醒措施，客人推窗後導致第三方受損，這種情況下就是酒店的責任；

2、窗戶本來是好，但不是能完全開啟的那種，而客人強力推窗，導致窗戶損壞，這種情況下，主要責任是客人，但酒店如果沒有提醒責任，也會在法院判決時承擔適當比例的責任；

3、窗戶是好的，酒店也設定了提醒標識，但客人不管不顧，執意開窗，這種情況下酒店只要能舉證自證清白，就沒有責任，由客人獨立承擔賠償責任。

4、窗戶確實是壞了的，酒店也設定了提醒標識，但一直沒有修，也沒有設定阻擋設施，客人很容易就能伸手開窗，這種情況下，酒店也會承擔一定的經濟賠償責任。

就這個問題本身而言

是酒店的問題，硬體設施不牢固

跟住店的人沒有任何關係

但是，你如果碰到不講理的人，那就沒辦法了

只有走鑑定法律程式！

一般而言，都是酒店過錯，不會賴客人的！