以前在阿里做幸福指數專案的時候，發現一個現象，有三個離職率的高峰期：3-6個月，2年左右，7年左右。對比了其他的員工滿意度調研資料，有類似的現象，經過調研分析，主要是三種原因。

1

3-6個月

主要是新人不適應一個企業，磨合期沒有過導致的離職。如何能讓新人在融入公司的時候有更多的潤滑呢。阿里有幾個比較好的措施：

1.新人培訓，每一個加入阿里的人都要經過百年系列的脫產培訓，這個培訓70%的內容都是跟文化相關的，包括Quattroporte或阿里合夥人的分享，高管的業務介紹，老人談成長經歷，還有一些訪談、表演等形式，比如，為了讓新人更好的理解價值觀，在培訓中會分小組用話劇或小品的方式表演價值觀，邀請有阿里味道的老人做點評嘉賓。

2.師傅帶徒弟，每一個加入的新人都會在部門內配一個師兄，在生活和工作適應上給予一對一的溝通和幫助，包括團隊文化、流程的介紹，公司內及周邊生活的嚮導等。

3.員工興趣派，阿里有很多的興趣小組，內部稱為阿里十派，新員工可以結合興趣加入不同的小組，新老交流，既有興趣，又有文化和業務，這種方式可以潛移默化的建立一種溝通關係，有助於新人融入。

半年是一個適應的過程。開始的前三個月是蜜月期，看著什麼都覺得新鮮。呆了半年，有些對公司文化不適應的員工就會開始覺得公司這個制度不合適，那個地方也不太好，滿意度和幸福感會下降。

2

2年左右

兩年是怠倦期，第一年業務處在一個磨合和熟悉的過程，做了兩年熟練了，這個時候如果員工的工作沒有新的內容，或者他的職位沒有晉升，這個時候就會產生倦怠。

3

7年左右

七八年更是這樣，不僅僅是工作內容和職位的晉升，連這家公司他都有點倦怠了，會迫切的想要看看外面的世界。

阿里的輪崗制

很多公司都面臨老員工激勵的問題，這是一個疑難雜症。其實老員工試著讓他們做新業務，給他換一個環境，他可能就重新被激發了。

阿里有一個制度叫“輪崗制”可能很多人都有所耳聞。這個制度把一些員工調到一個完全陌生的新鮮崗位。不僅僅是管理者，員工也都是經常輪崗的，這跟阿里的文化和業務的發展也有很大的關係。一是可以主動輪崗，根據你的興趣和愛好，你可以到適合的地方，另外被動也可能會被調崗。

比如說你原來可能是在淘寶，發展一段時間，支付寶的這塊業務很缺人，就可能把你調到支付寶去了。阿里內部也有一個規則，就是在本崗位滿兩年，你就可以向上級主管提出轉崗申請，經過對方業務團隊及HR的面試，通過了經過一個交接期就可以轉崗。如果在本崗位滿五年不需要提出申請，只要有合適的崗位就可以直接跟對方的業務leader和HR溝通。如果合適就可以告知現有的主管，並辦理轉崗手續。

比如說有個員工在B2B的業務上幹了2年，淘寶有一個新業務，對這個專案或業務很有興趣，過往的經驗又可以遷移過來，新的崗位又有新鮮感，他又就可以在裡面重新煥發生機。