一、什麼是管理之管 許多管理者喜歡用和自己風格一致的人，以自己的行事風格為部門之“文化”，把員工簡單分為“不好使”和“好使”的，往往會很有氣魄的把不聽話的和不順眼的人趕走。

其實，這是“面對”而後的“選擇”，決不是管! 管理者之管指的是管人，而不是簡單的把人分類或者篩選，管人是一個偏重於如何訓練人和使用人的藝術。管，你就得身先士卒，示範給你的員工看，並號召大家Follow Me; 管，你就得打成一片，忘記你的好惡，只要員工人品上沒有問題，甚至是隻要他願意為了大局而努力; 管，你就得知人善用，啞吧送信、聾子站崗、瘸子擂鼓，許三多也能成為特種兵; 管，你就得授權授壓，放手的同時用壓力去鍛鍊一個人，以幫助他成長; 管，你就得學會激勵，胡羅卜和大棒你得兩手都要會，能用棒子砸出胡羅卜的享受，那才叫批評的藝術; 管，你就得勇於承擔，問題並不都是員工引發的，你也不是裁判，首先還得你去承擔; 管理者之管人，應該從大局去訓練人、使用人、評判人。所謂大局就是公司整體的利益、公司的核心目標的達成;以自我之風格去管人，以一事一城之得失看人，則就是小器局了。管理之管，應該看著大局去管，以結果為導向去管，忘記結果的管，那隻可能帶領出禮儀兵而不是狼的團隊! 二、什麼是管理之理 管理者除了管人之外，最重要的工作是什麼呢?就是理事，也就是管理之理! 理事不等同於簡單的指揮和下命令，也不是倉促的衝鋒、補鍋幫員工幹事。所謂理，就是是梳理，就是總結經驗，總結教訓，就是想辦法從根本上改變一件事情。理就是重新定規則，從規則的角度徹底消滅問題。管的著力點在於改變人，改變人的態度，改變人的能力;理的著力點在於改變事，改變流程，改變不合理的做法。如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以後還會出現同樣的問題;如果管是滅火，則理就是防火。基於以上討論，管理人少和人多的Team以及簡單和複雜專案，其實管的工作沒有太大的區別，但是理的功夫卻大不一樣，要學會根據人員的規模和專案複雜性隨時“調整規則”。理，首要確定我們的目標是什麼、我們將要做什麼; 理，其次確定組織之架構，實施有機的分隔，才有可能一一治之; 理，其三確定具體的崗位職責，明確每個人應該做什麼; 理，其四確定績效和激勵機制，對結果有個說法; 理，其五確定制度，規範應該怎麼做事，而不是指望所謂的管理魅力; 理，其六確定流程，用流程來防範和保障做事的質量，而不是事後的懲罰。