1、以客戶為關注焦點。
質檢的“客戶”不能簡單地理解為就是交納檢驗費用的受檢單位或委託檢驗的個人。要解放思想,將客戶拓展到政府部門、各執法部門以及促進社會發展的所有需求者。必要時,不繳納檢驗費用我們也要認真完成。因為我們是依法設定的技術機構,創造社會效益也是我們應盡的職責。
2、領導作用。
領導者要將組織的目標和發展方向與現有的資源統一起來,努力創造出讓員工能夠充分參與實現組織目標的環境。在單位要做成事主要領導不重視難。所以,要做成多大事就要說服多大領導的重視,否則將一事無成。因此,質計所的領導在謀求事業發展目標時,既要宣傳上級領導以取得重視和支援,又要把有限的資源(人、財、物)合理地配置,達到最大的收益。
3、全員參與。
實踐證明有想法不付諸行動那是空想;有想法得不到大家贊同就貿然實施也收不到理想的效果。因此,有了好的想法就要讓大家都能理解並全員參與其中,那就是成功的一半了。俗話說得好:大家齊心,其力斷金。
4、過程方法。
過程就是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。一個複雜的大過程可以分解為若干個小過程,上一個小過程的輸出可以成為下一個或幾個小過程的輸入(管理學稱為介面),而且過程應當是增值的。因此做任何事情都少不了這四個步驟的,即所謂的“PDCA”法則:P(Plan)——計劃;D(Do)——實施;C(Check)——檢查與驗證;A(Action)——處理或處置。常用的方法有5W1H法(何事、何人、何時、何處、何故、如何控制)和5M1E法(對人員、裝置、材料、環境和資訊的控制以及記錄的控制)。
5、持續改進。
管理是一個動態、螺旋式發展的過程。總會從初級(發現問題,但不能解決問題)到中級(發現問題,也能解決問題)向高階(在問題未發生前就預防了)不斷髮展的過程。所以,持續改進,循序漸進又是事業發展的必然。
6、基於證據的決策方法。
事業發展和經濟發展都是人類進步的必然。發展之中總會有諸多選擇也是客觀的存在。要面對現實——機遇與挑戰並存的選擇與決策是對領導層,特別是主要領導智慧和勇氣的重要考驗。要有一雙慧眼能在霧裡看花,分辨真偽;還要有“機不可失,時不待我”的果斷決策的魄力。當今質檢競爭的核心是人才的競爭,要不拘一格地降人才,同時也要不斷地培養現有的人員,以適應形勢的發展需要。
7、關係管理
當今社會發展至今,社會化分工已經達到誰也離不開誰的地步,相互合作、互利雙贏甚至多羸已經是現代經濟活動中的主流。堅持原則(不能突破法律與道德的底限),靈活運用各方面資源,使質量活動產生更大的效益是我們永恆的追求。這些原則堪稱是管理學的精髓,可以幫助我們更加快捷的提高我們的產品質量,完善企業的質量管理體系。
1、以客戶為關注焦點。
質檢的“客戶”不能簡單地理解為就是交納檢驗費用的受檢單位或委託檢驗的個人。要解放思想,將客戶拓展到政府部門、各執法部門以及促進社會發展的所有需求者。必要時,不繳納檢驗費用我們也要認真完成。因為我們是依法設定的技術機構,創造社會效益也是我們應盡的職責。
2、領導作用。
領導者要將組織的目標和發展方向與現有的資源統一起來,努力創造出讓員工能夠充分參與實現組織目標的環境。在單位要做成事主要領導不重視難。所以,要做成多大事就要說服多大領導的重視,否則將一事無成。因此,質計所的領導在謀求事業發展目標時,既要宣傳上級領導以取得重視和支援,又要把有限的資源(人、財、物)合理地配置,達到最大的收益。
3、全員參與。
實踐證明有想法不付諸行動那是空想;有想法得不到大家贊同就貿然實施也收不到理想的效果。因此,有了好的想法就要讓大家都能理解並全員參與其中,那就是成功的一半了。俗話說得好:大家齊心,其力斷金。
4、過程方法。
過程就是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。一個複雜的大過程可以分解為若干個小過程,上一個小過程的輸出可以成為下一個或幾個小過程的輸入(管理學稱為介面),而且過程應當是增值的。因此做任何事情都少不了這四個步驟的,即所謂的“PDCA”法則:P(Plan)——計劃;D(Do)——實施;C(Check)——檢查與驗證;A(Action)——處理或處置。常用的方法有5W1H法(何事、何人、何時、何處、何故、如何控制)和5M1E法(對人員、裝置、材料、環境和資訊的控制以及記錄的控制)。
5、持續改進。
管理是一個動態、螺旋式發展的過程。總會從初級(發現問題,但不能解決問題)到中級(發現問題,也能解決問題)向高階(在問題未發生前就預防了)不斷髮展的過程。所以,持續改進,循序漸進又是事業發展的必然。
6、基於證據的決策方法。
事業發展和經濟發展都是人類進步的必然。發展之中總會有諸多選擇也是客觀的存在。要面對現實——機遇與挑戰並存的選擇與決策是對領導層,特別是主要領導智慧和勇氣的重要考驗。要有一雙慧眼能在霧裡看花,分辨真偽;還要有“機不可失,時不待我”的果斷決策的魄力。當今質檢競爭的核心是人才的競爭,要不拘一格地降人才,同時也要不斷地培養現有的人員,以適應形勢的發展需要。
7、關係管理
當今社會發展至今,社會化分工已經達到誰也離不開誰的地步,相互合作、互利雙贏甚至多羸已經是現代經濟活動中的主流。堅持原則(不能突破法律與道德的底限),靈活運用各方面資源,使質量活動產生更大的效益是我們永恆的追求。這些原則堪稱是管理學的精髓,可以幫助我們更加快捷的提高我們的產品質量,完善企業的質量管理體系。