其實在銷售的過程中，我們自己作為一個消費者是希望可以拿到很多的折扣優惠的，但是換做是銷售人員的話，面對這一種要求其實是有點進退兩難的，因為是想做成這一單生意，但是自己又做不了主，能不能給這個折扣所以是比較困難的，但是這些其實都是有應對的方法。顧客無非就是想要用低的價錢買到更多的東西，所以可以跟他們說下次來的話是可以有優惠這樣等等的一些委婉的方式去跟他講。 因為這個世界上沒有十全十美的人，肯定會有顧客要求要去打折，看起來比較困難，但是還是有解決的方法的，比如說打折的原因是有很多的，是因為公司的庫存比較多，以及有節日才會去打折。零食在定價方面沒有打折，是因為一分錢一分貨，想要實實在在地對得起顧客，對這個顧客去負責。去講這樣的一些話，讓顧客覺得沒有打折並不是你們的錯，並且這個價格是對得起現在的服務以及商品的。如果是顧客要求打折，還可以轉移他們的焦點，介紹產品的優點或者是轉移到其他價格更低的產品上面。跟他們這樣講你們也是來過好幾次了，不一定是堅持要個八折或者是九折，雖然我也不能給你打折，但是我可以給你送一個很精美的禮品，這樣從，打折上面轉移到正品上面去。或者是跟顧客講，如果下次有折扣的優惠活動會立刻通知他，但是現在的話是沒有辦法給他折扣。同時也會將建議上交給公司讓他們考慮是不是多開幾場的折扣專場。所以其實這樣的情況是可以化解的。