RC單是入住登記單
酒店入住登記程式
一、登記的主要內容：
1.獲取賓客個人資料；
2.滿足賓客對客房和房價的要求；
3.辦理登記手續；
二、登記的目的：
1.使飯店獲取有關客人的重要資訊；
2.為客人分房和定房價；
3.確定客人預期離店的日期；
三、入住登記操作過程的五個重要概念：
1.收集資料------- 飯店在入住登記過程中收集有關賓客要求，預期離店日期，支付方式及個人背景資料；
2.分房定價------- 分配客房及定房價；
3.信用限額------- 飯店根據賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；
4.供房計劃------- 飯店根據可供房狀況，賓客預期離店日期，最大限度地銷售客房；
5.控制流量------- 透過登記程式調節和控制飯店分房和定價過程；
四、登記表的確定內容：
1.所需客房數和床數；
2.預計逗留時間；
3.付款方式；
4.客人的姓名和地址；
五、登記過程中應注意的原則：
1.客房的分配和定價以飯店可供客房狀況為基礎；
2.入住登記時應向客人說明房價，且請客人簽名；
六、分配房間和定房價：
分配房間與辦理住宿登記手續同時進行，在分配房間時，要根據旅客的不同特點，要求和客房的具體情況；
1.對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；
2.對一般客人，特別是散客，由於他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價較低的房間；
3.對於團體客人，應儘量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利於管理；
4.對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務檯或工作間較近的房間，以便照顧；
5.對於新婚或閤家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情；
6.分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點、房租、外加服務費等；
7.根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價；
8.根據客人是否合約掛帳公司確定合約價；
9.根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價；
10.根據老總或董事簽名確定折扣價；
11.一般散客按現行房價確定房價；
七、確認保證金方式：
1.根據酒店規定和不同房類收取相應的現金做為擔保；
2.根據客人意願接受信用卡預先錄卡為擔保；
3.根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保；
4.根據客人意願抵押存放有效證件和貴重物品進行抵押擔保；
5.根據客人的重要性和與老總、各董事關係，請老總、董事簽名擔保；
6.屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽署，無須擔保。
八、完成入住登記手續：
1.分房、定房價、確立擔保形式後把客房鑰匙分給賓客；
2.招呼行李生帶客人進房，並致謝或祝願；
3.填寫客房狀況控制表，輸入登記資料於電腦接待系統；
4.建立客人有關資料檔案史；
RC單是入住登記單
酒店入住登記程式
一、登記的主要內容：
1.獲取賓客個人資料；
2.滿足賓客對客房和房價的要求；
3.辦理登記手續；
二、登記的目的：
1.使飯店獲取有關客人的重要資訊；
2.為客人分房和定房價；
3.確定客人預期離店的日期；
三、入住登記操作過程的五個重要概念：
1.收集資料------- 飯店在入住登記過程中收集有關賓客要求，預期離店日期，支付方式及個人背景資料；
2.分房定價------- 分配客房及定房價；
3.信用限額------- 飯店根據賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；
4.供房計劃------- 飯店根據可供房狀況，賓客預期離店日期，最大限度地銷售客房；
5.控制流量------- 透過登記程式調節和控制飯店分房和定價過程；
四、登記表的確定內容：
1.所需客房數和床數；
2.預計逗留時間；
3.付款方式；
4.客人的姓名和地址；
五、登記過程中應注意的原則：
1.客房的分配和定價以飯店可供客房狀況為基礎；
2.入住登記時應向客人說明房價，且請客人簽名；
六、分配房間和定房價：
分配房間與辦理住宿登記手續同時進行，在分配房間時，要根據旅客的不同特點，要求和客房的具體情況；
1.對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；
2.對一般客人，特別是散客，由於他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價較低的房間；
3.對於團體客人，應儘量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利於管理；
4.對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務檯或工作間較近的房間，以便照顧；
5.對於新婚或閤家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情；
6.分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點、房租、外加服務費等；
7.根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價；
8.根據客人是否合約掛帳公司確定合約價；
9.根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價；
10.根據老總或董事簽名確定折扣價；
11.一般散客按現行房價確定房價；
七、確認保證金方式：
1.根據酒店規定和不同房類收取相應的現金做為擔保；
2.根據客人意願接受信用卡預先錄卡為擔保；
3.根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保；
4.根據客人意願抵押存放有效證件和貴重物品進行抵押擔保；
5.根據客人的重要性和與老總、各董事關係，請老總、董事簽名擔保；
6.屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽署，無須擔保。
八、完成入住登記手續：
1.分房、定房價、確立擔保形式後把客房鑰匙分給賓客；
2.招呼行李生帶客人進房，並致謝或祝願；
3.填寫客房狀況控制表，輸入登記資料於電腦接待系統；
4.建立客人有關資料檔案史；