如何進行指標體系建設

1、重要前提

在指標體系建設開始之前，首先要做的事，是獲得高層支援、確定建設範圍、劃分職責許可權。這是非常重要的事，直接決定著指標體系建設能否順利開展起來。

指標體系建設的重要性需要獲得高層認可，並且在一開始就應該確定指標體系建設的總體目標和階段性目標，還需要知道在整個建設過程中需要哪些部門、哪些人員的配合，能調動哪些資源。

2、溝通梳理

指標體系的前期梳理工作，主要涉及到以下資訊的梳理：

（1）指標分類

也就是按照什麼結構去構建整個指標體系。需要注意的是，通常會存在用不同視角去構建同一套指標體系的情況，例如從業務流程的視角構建、從組織架構的視角構建、從指標涉及的主題去構建、從考核要求的角度構建等。在這個溝通梳理的過程中，要儘可能收集到目標範圍內的全部指標，並且指標分類應考慮到後期的擴充套件能力。

（2）指標屬性

（3）指標口徑

指標的取數口徑，有些指標是直接從基礎資料中取數的，有些指標是透過其他指標經過計算得來的，所有的指標應該採用統一的規範的方式去記錄這個取數口徑，標準化的管理方式可以有效的避免重複指標。

（4）其他注意事項

在收集指標資訊的同時，還應該確定指標體系維護責任的分配、指標維護的流程、指標應用的規範等，形成一定的規章制度，確保整個指標體系能長期有效的運轉。

3、指標管理系統建設