首先確定題主你的筆記本是被禁止使用，不是不能用，如果僅僅是不能用，滑鼠和觸控屏在使用過程中沒反應，那可以用一個外接滑鼠試一下看看能不能用，如果不能則證明系統問題或硬體問題，可以先重灌系統，硬體問題比較麻煩建議找專門人員檢查。

　如果外接滑鼠能用，則有幾種情況，一是觸控屏沒反應是它的驅動程式沒正確安裝，用隨機送的驅動光碟重新安裝驅動即可。二是可能你安裝了軟體該軟體禁止了觸控屏的使用，在軟體裡開啟即可。三是硬體損壞或者硬體接觸不良，這個可能性小。四是你無意中關閉了觸控屏禁用了它，可以參考如下：

關於WIN10和WIN8下如何操作，詳情請看這裡http://www.dell.com/support/article/cn/zh/cndhs1/sln114937/禁用或啟用戴爾膝上型電腦上的觸控板?lang=zh

根據我的經驗Dell筆記本有個帶齒輪模樣的功能按鍵按下按鍵會彈出畫面包括觸控板在內的很多功能都可以設定，不過沒有限制滑鼠的，滑鼠不好用，為了確認，你最好用其他好用的滑鼠或者換一下介面試試，祝你好運!

戴爾電腦是美國品牌，美國的電腦和蘋果手機都被美國所控制，建議少買美國這類產品，如扔不下，我的一個朋友的弟弟在廈門是戴爾電腦大客戶經理，也許能夠提供技術上的支援，他也是五常人，若需要我給你打電話問一下，看有沒有時間。我們也算有緣人，因為我也是五常的。