如果是數字鍵失靈的最先想到的原因就是數字鍵盤本身就沒有開啟，按Num Look鍵，看筆記本是否有相應的指示燈開啟或者熄滅，再試試數字鍵盤是否能夠使用。

如何是其餘部分失靈，要先檢測是硬體問題還是系統問題，開啟電腦的時候功能鍵，檢查是否可以進入BIOS設定，功能鍵一般在開機的時候會在螢幕上顯示出來，注意仔細看。戴爾的都是F2鍵，如果可以進BIOS設定，並且鍵盤在BIOS設定介面是好的，那麼硬體沒有問題。否則就需要更換壞掉的硬體。

在硬體沒問題的情形下，我們可以試以下2個操作。一是關機，拔掉電源卸下電池，反覆按開機鍵4到5次，讓筆記本釋放靜電，過幾分鐘再安裝上去，再開機看看故障是否消除。

如果還未消除的話，我們可以檢測鍵盤的驅動是否完好，我們可以透過一些驅動軟體，對驅動進行更新，更新後看是否能夠使用。實在不行還可以透過系統還原來恢復到筆記本的原始狀態。

如果還沒有修復的話，那就只能說鍵盤部分徹底壞掉了，可以選擇到售後中心去維修啦。