這主要是因為你還沒有很好地掌握推銷過程中的約見、洽談甚至成交的技巧。首先,在做業務的過程中,一定要注意拜訪的技巧,比拜訪時機的選擇尤其重要。你不能選擇在客戶比較繁忙、心情不太好、條件比較嘈雜或者推銷洽談的環境不好的情況下去推銷,你一定要蒐集客戶的各方面資訊,選擇一個好的時間去拜訪客戶,才能讓客戶靜下心來聽你的推介。其次,即便客戶的確不方便接見你,你完全可以採用選擇性的提問,讓客戶答應你什麼時候有時間接見你,比如你可以採用選擇法問客戶,“你是明天上午十點左右方便接受我的拜訪呢還是明天下午3點左右方便接受我的拜訪”?即便客戶回答明天也沒有時間,你也可以繼續追問客戶,禮貌地逼客戶說出一個明確的時間。再次,你再拜訪顧客的時候,一定弄清楚自己的產品或服務對於客戶的最大的價值,不能一上來就討論自己產品或服務的價格如何的優惠,因為討論產品或服務的價值可以體現你的產品或服務對顧客的吸引力,只有觸動客戶內心深處最重要的一面才能真正俘獲客戶的芳心。最後,拜訪客戶的時候一定要展現自己良好的形象和氣質,還有展示自己專業和熱情的一面,這是獲得顧客認同的潤滑劑,也具有很好的效果。總之,業務員需要在業務進展很困難的時候分析原因,創造性地找出解決問題的對策,才能打破僵局,出奇制勝。
這主要是因為你還沒有很好地掌握推銷過程中的約見、洽談甚至成交的技巧。首先,在做業務的過程中,一定要注意拜訪的技巧,比拜訪時機的選擇尤其重要。你不能選擇在客戶比較繁忙、心情不太好、條件比較嘈雜或者推銷洽談的環境不好的情況下去推銷,你一定要蒐集客戶的各方面資訊,選擇一個好的時間去拜訪客戶,才能讓客戶靜下心來聽你的推介。其次,即便客戶的確不方便接見你,你完全可以採用選擇性的提問,讓客戶答應你什麼時候有時間接見你,比如你可以採用選擇法問客戶,“你是明天上午十點左右方便接受我的拜訪呢還是明天下午3點左右方便接受我的拜訪”?即便客戶回答明天也沒有時間,你也可以繼續追問客戶,禮貌地逼客戶說出一個明確的時間。再次,你再拜訪顧客的時候,一定弄清楚自己的產品或服務對於客戶的最大的價值,不能一上來就討論自己產品或服務的價格如何的優惠,因為討論產品或服務的價值可以體現你的產品或服務對顧客的吸引力,只有觸動客戶內心深處最重要的一面才能真正俘獲客戶的芳心。最後,拜訪客戶的時候一定要展現自己良好的形象和氣質,還有展示自己專業和熱情的一面,這是獲得顧客認同的潤滑劑,也具有很好的效果。總之,業務員需要在業務進展很困難的時候分析原因,創造性地找出解決問題的對策,才能打破僵局,出奇制勝。