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  • 1 # 奉孝歷史

    有網友A問:我這裡有個業務員要離職了,並且願意配合公司把自己掌握的客戶資料交給公司;問題是離職後他繼續從事本行業,這些客戶資料在他的大腦裡、手機裡、甚至小本子上都有記錄,他還可以繼續和這些客戶聯絡並推銷同行的類似產品,這樣做正常嗎?網友B答:正常,你總不能讓人家把大腦也留下吧。人家已經把客戶的情況向公司交接清楚,這已經不錯了,大家公平競爭嘛。就算你不允許人家做原來的客戶,他也可以用其他的名義去聯絡,效果是一樣的。 網友C答:其實是客戶關係管理 有漏洞,你管理業務員時,應該叫他們每天用正式的表格報告。 網友D答:為什麼不想想自己應該怎麼留住客戶呢?如果他現在連資料都交了,以後再與客戶合作,那是屬於他的本事!網友E答:作為一個業務員,離開公司的時候,如何交接手上的客戶資料,才能讓老闆放心?網友F答:我做了七年的外貿了,從業務員現在到部門負責人,職位不一樣,想法也就有差異,當業務員的時候總在想,哪天不在這個公司了,不論是自已做,還是去別的公司,都要利用現在積累下來的手中的客戶資源;可是我碰到許多的國外客戶,她們或者是財務總監,或者是部門經理,有一天他們走了之後,決不會再和你聯絡,而且還會在走時給你寫一封信說明情況並將自己的繼任介紹給你,我覺得這是一種職業素質。但說真的,有一天我真的要走了,我不可能不利用現在積累的資源,我覺得這就是我與他們的差距吧。 網友G答:上面發表言論的兄弟好像都是站在打工立場講話的,卻不知公司給了員工多大的平臺,如果說把客戶資料佔為已有,這確實是一種很不地道的做法,最好辭職後做其它行業,這樣也不會讓人說三道四了。 網友H答:在招聘會上,許多業務的要求都寫明有客戶資源優先網友I答:既然業務員走的時候都已經交接清楚了,原公司的接手人員可以繼續聯絡啊,即使原業務員不和客戶聯絡,難道你能阻止其他的供應商不和客戶聯絡嗎?資料都已經交接了,剩下的問題就是你們的, 如何去維護這個客戶,這不是業務員的重要功能之一嗎?力點客戶管理系統認為:

    1、業務員在離職的時候,有義務把自己掌握的客戶資料及詳細情況向原公司交接清楚(參考: )。上面提到的這位業務員做的不錯。

    2、如果業務員和原公司簽有競業禁止協議,並且離職的時候公司按照合同約定向該業務員支付了相應報酬,那麼該業務員在合同條款約定的期限內不能繼續從事本行業,否則無此限制。

    3、原公司的這部分 如果是,則該業務員離職後不能繼續和以前的客戶保持業務聯絡,否則不受此限制。

    4、如果說以前的客戶聽說這個業務員換了公司,主動跟隨該業務去了新公司,呵~,這個就只能怪自己沒本事把客戶留住了。

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