一）要出於真誠

你內心充滿喜悅而表現出來的笑是真笑，這樣的笑是出於真誠的。假笑會引起不良的後果，會引起人的戒備或反感（二）微笑要發自內心

保持心情愉快，這樣笑就來得自然，笑得有感染力。苦笑、強笑都不是發自內心的，讓人看了很彆扭，只能起到相反的效果。（三）平時要培養自己積極的觀念

任何問題都看光明的一面，保持心境愉快，會減少因觀念消極而產生的煩惱。具有積極觀念的人會把複雜問題看得簡單而具有建設性，因此會把困難看得容易。（四）控制消極的情緒

人的情緒具有波動性，受本人的生理、心理因素以及外界情形的影響較大。平素修養性較好的人較善於控制自己的情緒，無論內心情緒如何，都能主動地控制，所以在外表上看起來很平靜、很安詳，無論應對何事都能泰然處之。（五）微笑要有感染力

你可能見過許多笑臉，仔細回憶一下，有的笑臉留給了你很深的印象，有的笑臉就象白開水一樣平淡無味，哪一個是讓你開心並回報的微笑？

（六）微笑要流於自然並保持始終

只要是與客人目光一接觸，就應很自然地流露出好感，流露出微笑。笑容要一直保持，無論何時都讓客人感到我們是熱情好客的，我們是友好的。