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1 # 並不是很喜歡這個浩浩
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2 # paul141319
新手健身教練該如何快速在健身房站穩腳跟並發展自己的會員?
很多新手教練到一家健身房都會感到很茫然,覺得無從下手,不知道該如何開展自己的會員基礎工作。有時還會受到老教練和會員的排斥。如何才能讓會員認可,成了很頭疼的問題。
首先要重視基礎服務。健身俱樂部是帶有體育文化的休閒娛樂場所,歸根結底是服務業。能夠吸引會員的是健身房的環境,氛圍和服務。服務不是說非要你給會員示範,輔導,保護。服務是全方位的,點點滴滴都能體現出來。我的第一個私教是2003年,那時私教這個概念剛剛進入中國。很多俱樂部會為會員出具一份簡單的健身計劃,放在會員方便拿到的位置,會員可以在鍛鍊中和鍛鍊後在健身計劃的表格上做記錄。我用了半天的時間去翻看這些健身計劃,並在空白位置寫上相應的評語,比如,非常好,加油;堅持下去,健康在向你招收;有規律的適量運動是獲取健康的良好途徑,一定要堅持鍛鍊等等,然後在評語下面寫上自己的名字。第二天會籍顧問帶著兩個會員(夫妻兩)找到了我,說會員要和我聊聊,我問會籍他們為什麼要和我聊,會籍說他們看到了你在健身計劃上的留言,感覺很溫暖,沒想到會有人關注。於是我同這對夫妻會員進行了溝通,並糾正了他們在鍛鍊中不規範的地方,沒幾天他們就購買了我的私教課程。
再有就是要學會如何交流。交流並不是你口若懸河的去說,也不是你滿嘴專業名詞。交流一定要學會傾聽,只有學會傾聽才能瞭解到會員的需求。會員需要什麼,在安全的前提下你就提供給他需求相應的東西,而不是你給他什麼,他就要接受什麼。在與會員交流時儘量少說專業名詞,專業名詞不代表你的水平,要融會貫通,把專業名詞轉換成我們日常生活當中的同通俗語言,才是高水平的體現。交流也不一定非要語言上的,你的一個關注的眼神,一個讚美的手勢,一個肢體語言都是一種交流,也很有可能因此得到會員的認可和共鳴。
學習更多的健身以外的基本常識,掌握除健美以外更多運動專案的知識。曾經有個會員一跑步就腳疼,問了許多教練,得到的答案都是姿勢不對,熱身不充分或者伸展放鬆不徹底,這個會員按照他們說的去做並沒有得到改善。在一次交流中會員提到了此事,我馬上反問到你是不是平足,會員回答說是,是有點平足,我給他解釋了這種現象可能與他的平足有關,應該怎樣練習腳部的肌肉來緩解這種現象。不久,他就成為我的私教會員。
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哈哈哈,我是個健身的會員,其實開始的時候我並沒有想買私教課,剛開始很想自己練一下看看效果,所以想法會很固執的喲,也是後來有了些新的問題需要有人來幫忙,所以請了私教。
面對這個問題其實主要看三點,一是你的健身知識技能以及經驗是否讓人感覺很靠譜。因為不管什麼行業新手有的更多的是知識和自己簡單的經驗,更多指導別人的經驗是不足的,所以一定要有足夠的知識技能,要不然有時真的會被嫌棄。要多和其他教練做交流,多和隊長打好關係,多分享些經驗,這樣可以有些尷尬可以避免。如果你去的不是新開的健身房,那麼基本大家都知道你是新來的,更多的人也會覺得這個人是新手,但是這個感覺是可以改變的。
二 這個主要看你平時的表現,很多教練經常會出現讓人比較頭痛的事就是:1、並不是很瞭解這個會員的情況,然後就開始把自己的好多見解一股腦的全部說給你,來展示自己很厲害。2、第一次聊就會談買課的事情,以至於每次都談,這就有點讓人麻木了。當然如果這個會員是新來的你帶他一節體驗課時你可以建議一下,看看他的想法,怎麼做一些規劃。3、在會員自己鍛鍊的時候不要告訴他說你這個不行,得更強烈些才好,這樣效果不大你發現問題了你可以簡單幫他一下,但是不要直接否定。這三個是很讓人頭痛的,所以儘量避免些比較好。
在表現上面還有一點一定要注意,不要讓自己看著比較太閒沒事可做,避免留下不好印象,這裡可以有好多可以忙的點,更多的就是去簡單指導一下。不要讓自己太閒下來。還有大部分的新教練一般都很少會有會員買你的課,所以當別人真的聊到這個時候,不要吹的太大了就好。還有一定要和他們搞好關係,這關係主要你前期的幫助奉獻,這個奉獻度你自己來把握。有了人氣才好辦事。
三就是營銷技巧了,1、是要大膽些,沒什麼的,當然不要像我上面提到的隨便說隨便聊,但是隻有你能主動才能有眉頭。2、找需求,找客戶的需求點,這個可以在帶他動作的時候簡單聊一下,其實啥時候聊最合適呢,就是在他拉伸的時候,或者他練完了,帶他拉伸一下,主動,這時誰不想多幫忙按按呀,是吧,面子薄的有可能就搞定了。聊多長時間還不是你說了算。同時要告訴他我都能做什麼。3、讚美客戶,也可以放到之前說的拉關係裡去,要適當的讚美,別聽起來不舒服,這裡還可以每次見面主動打招呼,拍個手啥的。