回覆列表
-
1 # 枕上書史
-
2 # 枕上書史
我是小枕，我來回答！
其實，這件事情很簡單，很明顯酒店違法了，酒店客服人員侵犯顧客隱私，撥打騷擾電話，無論從法律和道德來看，都是赤裸裸的毫無底線。
我們再來看看法律是如何規定的：1.酒店方是對住戶資訊是有保密義務的，包括入住時間，退房時間等。
更不用說她的同行人，更是一個很私密的隱私資訊了。酒店在言語當中用此來威脅，米女士可以報警處理。2.酒店撥打多個電話的行為，也算是一種騷擾了。可以向公安進行備案，可以向工商部門向酒店進行處罰。3.中國2019年1月1日施行的《電商法》保障了消費者在平臺上有評論的權利。
酒店多次威脅，騷擾顧客看到這些圖片，我想無論是誰都會憤怒的，我明明是消費者，憑什麼要受到你的威脅？這個酒店工作人員為什麼要這麼說話呢？這其中的確存在不少問題！
所以，還請以後的酒店服務能更加明白一點“酒店是為客人服務的，無論出於哪方面目的，都不能打擾，更不能顧客。”顧客給差評，酒店應該從中吸取不足，並且加以改正。而如今酒店方威脅顧客，完全屬於不道德行為，不再屬於溝通的範圍。
再者，顧客行為怎樣，跟酒店根本沒有關係，別人如何行事，酒店只需保護隱私即可，還輪不到服務行業對顧客評頭論足。所以，這樣的酒店，就活該倒閉。
我是小枕，我來回答！
其實，這件事情很簡單，很明顯酒店違法了，酒店客服人員侵犯顧客隱私，撥打騷擾電話，無論從法律和道德來看，都是赤裸裸的毫無底線。
我們再來看看法律是如何規定的：1.酒店方是對住戶資訊是有保密義務的，包括入住時間，退房時間等。
更不用說她的同行人，更是一個很私密的隱私資訊了。酒店在言語當中用此來威脅，米女士可以報警處理。2.酒店撥打多個電話的行為，也算是一種騷擾了。可以向公安進行備案，可以向工商部門向酒店進行處罰。3.中國2019年1月1日施行的《電商法》保障了消費者在平臺上有評論的權利。
酒店多次威脅，騷擾顧客看到這些圖片，我想無論是誰都會憤怒的，我明明是消費者，憑什麼要受到你的威脅？這個酒店工作人員為什麼要這麼說話呢？這其中的確存在不少問題！
所以，還請以後的酒店服務能更加明白一點“酒店是為客人服務的，無論出於哪方面目的，都不能打擾，更不能顧客。”顧客給差評，酒店應該從中吸取不足，並且加以改正。而如今酒店方威脅顧客，完全屬於不道德行為，不再屬於溝通的範圍。
再者，顧客行為怎樣，跟酒店根本沒有關係，別人如何行事，酒店只需保護隱私即可，還輪不到服務行業對顧客評頭論足。所以，這樣的酒店，就活該倒閉。