遇到手機螢幕失靈，首先我們需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。或者也可以嘗試將保護膜揭掉來進行螢幕的清潔。 發現手機觸屏失靈後，還可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。 對於情況比較嚴重一點的來說，可以透過關機，之後等待幾分鐘後再開機來試試。或者將手機記憶體卡以及電話卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試。 此外，還有一種情況就是對於經常使用美化的朋友所遇到的，這種情況可能是各種美化軟體與系統不相容導致，解決的方法也很簡單，一般解除安裝掉類似於主題這樣的美化軟體即可解決。 如果透過以上都沒辦法排除故障，那就得恢復到出廠設定。先用PC套件把手機上的內容備份了。注意軟格前，先把記憶體卡取出，不然一同格式化掉了，卡內的內容也完全刪掉!如果情況依然存在，那就要嘗試重新刷機。 刷機後，如果這樣的情況還存在那就是硬體故障，這時候就需要去找售後，或者返廠進行維修了。