第一種：

解決方法:右擊“計算機”-->管理-->裝置管理器，找到帶問號的裝置，並右擊-->更新驅動程式，將搜尋路徑改為"C:\Windows\winsxs"，找到驅動後，會顯示“無法驗證此驅動軟體的發行者”，不必理會，繼續更新，之後滑鼠就可以使用了，重啟電腦，ok。

第二種：

控制面板-硬體和聲音-裝置管理器-影象裝置--Integrated camera-右鍵更新驅動程式軟體-瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體-從計算機裝置驅動程式列表中選取-顯示相容硬體打勾-USB視屏裝置-下一步OK。

第三種：

官網下載驅動

第四種：

如果是聯想電腦，在Lenovo setting裡面的camera改成普通而不是專用即可。

第五種：

滑鼠右下移-設定-隱私-允許訪問麥克風和攝像頭（有的 隱私 裡沒這項）；

在metro介面找到相機這一應用，雙擊開啟，滑鼠右移-設定-許可權-允許訪問麥克風和攝像頭。

第六種:

若QQ不能正常影片是因為設定了QQ隱私，在QQ的影片設定中就可以找到privacy 上面的勾去掉。