一般向保險公司申請退保都是會辦理的，如果出現保險公司不退保的情況，可以直接向保險公司總部、消費者協會或者保監會進行投訴。具體投訴的部門有： 　　1、向保險監管部門投訴保險公司 　　保監會一直強調要重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規現象必須查處。保監會和各地保監局主要會接受對保險公司和主要負責人違規違紀問題的信訪。被保險人關注的保險糾紛一般不是其處理的重點。 　　2、向保險公司的總部投訴 　　一般來說，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴後，相對來說，會取得一定進展。 　　3、向新聞媒體投訴保險公司 　　很多投訴人，迫不得已透過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結果卻不容樂觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的複雜性和專業性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。 　　如果需要保訴保險業務員或保險公司應該按以下流程進行。 　　1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通，有時候糾紛來至於不理解，問題說清楚了，也許就沒有爭議了； 　　2、正常情況下，投訴保險公司可以到其主管部門，大城市有保監局，小地方沒有保監局，但會有保險行業協會； 　　3、有的人選擇消費者協會； 　　4、如果認為證據確鑿的，可以向法院提起訴訟。