工商局的人會跟你說可以先聯絡下投訴方，看下是否願意私下和解，與投訴方達成和解他出一個撤訴證明給工商上，剩下的就是跟工商上溝通，儘量能達到酌情處罰，也可能撤銷後你做下努力就可以了。主要是撤銷投訴這塊，不過也不能無條件的答應投訴人的錢款要求，透過溝通，看他主要訴求是什麼？要錢還是就是要整你？

我也給職業打假人投訴三無產品，打假人威脅我，要讓我做牢，我讓他直接投訴工商，我跟職業打假人說，快去，跑慢了，沒有錢掙，我的產品不是三無產品，有質檢報告，就是贈送了一個贈品5克樣子的，沒有備註成分，打假人就說我銷售三無產品！我們這邊工商一般不處理！讓職業人去法院起訴！

那要看是什麼產品，如果是產品屬於食品，標識（意思是外包裝的標籤）不符合規定，是要處罰的，依據《食品安全法》的規定，處罰金額是貨值5-10倍，貨值不足1萬處罰金額是5000-5萬。

如果是非食品，依據《產品質量法》只是責令改正而已，沒有罰款的。

一般都是職業打假人。行情是花500讓他們書面撤訴，然後和工商搞好關係，有撤訴書給他們交差，他們不會為難你的。最重要的是你自己要做好完善，不然會經常被人盯上

我開便利店，遇到故意找事的職業打假人，張口五萬，我假裝害怕，約他吃飯談一下，後來，他被120搶救，我被110帶走！