1.利用“查詢iPhone”抹掉裝置密碼

不過這個前提是開啟了查詢iPhone這個功能，才可以使用iCloud來抹掉和恢復裝置。

首先需要另外一部蘋果裝置，然後再開啟查詢我的iPhone這個APP，或者是電腦開啟iCloud官網，再輸入Apple ID賬號和密碼，在下方的列表中看到你的手機，點選你的手機，選擇下方的操作，你就可以看到下面有播放聲音、丟失模式和抹掉iPhone這三個選項。

抹掉iPhone：手機會變成新手機

這種方法可以清除鎖屏密碼，開機之後再輸入蘋果ID賬號密碼，最後透過iCloud、itunes、安卓手機備份恢復就可以了，不過沒有備份的機友們資料就會清空了。

2. 利用恢復模式抹掉裝置密碼

這個方法適合沒有設定“查詢iPhone”功能的機友們，首先將忘記密碼的iPhone與iTunes透過電腦連線，然後將iPhone強制重啟並進入“恢復模式”。

iPhone6s以及更早的機型同時按住關機鍵+Home鍵，不要放手，直到出現數據線連線iTunes的圖示介面再放手。

iPhone 7系列，同時按住音量－鍵和電源鍵，直到看到恢復螢幕模式。

iTunes上看到“恢復”或“更新”選擇時，選擇“恢復”，手機重置後，可以使用iCloud、iTunes恢復備份或設定為新的iPhone。

如果你多次輸入錯誤密碼，就會看到裝置已停用的訊息。如果你忘記了密碼，就需要清除 iPhone，亦即刪除你的資料和設定 (包括密碼)。

如果你已備份 iPhone，可以在恢復 iPhone 後還原你的資料和設定。如果你在忘記密碼前未曾備份 iPhone，便無法保留 iPhone 上的資料。請按照以下步驟移除密碼。