報關行的工作職能是進行各項進出口貨物的管理，包括貨物的包裝，運輸，報關等等。每個地方的報關行起到的作用是不同的，因為這個是關係到當地的政策的。

1、進出境物品：指進出境的行李物品，郵遞物品和其他物品。以進出境人員攜帶、託運等方式進出境的物品為行李物品。

2、進出境貨物，主要包括一般進口貨物。一般出口貨物，保稅貨物，暫時進口貨物，特定減免稅貨物等。

3、陸運業務：中港噸車/拖車，中越專線運輸，內地監管拖車，普通拖車，各式噸車。

4、國際快遞業務：DHL，UPS，EMS，FedEx，TNT，DPEX等國際快遞集團建立了良好的合作關係。

5、以郵遞方式進出境的物品為郵遞物品;其他物品主要包括享有外交特權，和豁免的外國機構或者人員的公務用品或自用物品以及透過國際速遞進出境的快件等。

6、進出口報關：原木材，機電、傢俱、紡織、化工、陶瓷、燈飾、建材等報車、商檢備案、轉關，轉廠以及香港一日遊等。

7、空運：專業操作北美/歐洲航線 /吉隆坡/新加坡/日韓航線。