可能安裝的驅動不正確，解除安裝原來安裝的,重新再安裝一次印表機，注意不要安裝成掃描器。 解決方法：
1、用 DPinst 安裝工具進行自動安裝（DPinst安裝工具下載），該工具可以搜尋當前目錄並安裝所有找到的驅動程式，將下載的 DPinst 安裝工具放在和驅動檔案同一目錄，在上面點右鍵選解壓到當前資料夾。
2、解壓後執行Dpinst.exe進行安裝，開始安裝驅動，點 “下一步”。
3、正在安裝驅動，這個過程要稍等片刻，系統會自動安裝完畢。 HP1020印表機驅動安裝失敗原因： 1、在安裝過程中“出現嚴重錯誤，無法使用產品”。 出現此問題的原因有很多，如最常見的有：防火牆，防毒軟體，登錄檔，Print Spooler列印服務等都有可能會造成此問題（XP系統可以先打 KB971276-v3系統補丁 後再試，Win 7系統可以關閉防火牆後再試）。安裝印表機驅動的方法有很多種，大家可以換一種安裝方法試試。 2、在安裝過程中停留在“立即連線裝置 1.確保裝置電源已開啟。2.連線USB電纜” 出現此問題我們需檢查連線並將印表機關了再開，看安裝程式會不會跳轉到下一步，如果可以，那麼問題解決了。
可能安裝的驅動不正確，解除安裝原來安裝的,重新再安裝一次印表機，注意不要安裝成掃描器。 解決方法：
1、用 DPinst 安裝工具進行自動安裝（DPinst安裝工具下載），該工具可以搜尋當前目錄並安裝所有找到的驅動程式，將下載的 DPinst 安裝工具放在和驅動檔案同一目錄，在上面點右鍵選解壓到當前資料夾。
2、解壓後執行Dpinst.exe進行安裝，開始安裝驅動，點 “下一步”。
3、正在安裝驅動，這個過程要稍等片刻，系統會自動安裝完畢。 HP1020印表機驅動安裝失敗原因： 1、在安裝過程中“出現嚴重錯誤，無法使用產品”。 出現此問題的原因有很多，如最常見的有：防火牆，防毒軟體，登錄檔，Print Spooler列印服務等都有可能會造成此問題（XP系統可以先打 KB971276-v3系統補丁 後再試，Win 7系統可以關閉防火牆後再試）。安裝印表機驅動的方法有很多種，大家可以換一種安裝方法試試。 2、在安裝過程中停留在“立即連線裝置 1.確保裝置電源已開啟。2.連線USB電纜” 出現此問題我們需檢查連線並將印表機關了再開，看安裝程式會不會跳轉到下一步，如果可以，那麼問題解決了。