在進行工行應聘時，各省分行有具體要求。要成為一名合格的工行職員：首先必需精通所在崗位的業務技能，如臨櫃人員要有過硬的點鈔，記賬，漢字錄入等能力；個人客戶經理則需要對個人金融產品做到融匯貫通，在營銷客戶過程中，能為客戶量身定製各種產品，力求達到一站式服務，為客戶解決不必要的麻煩；其次需要較強學習能力。工商銀行有很多產品與業務操作流程更新速度非常快，這就要平時加強學習，以免在為客戶辦理業務中出現錯誤。再有對本職工作要盡職盡責，熱愛所從事的崗位，維護工商銀行的服務形象，提升工商銀行的服務能力。現在很多工行職工，對工商銀行抱有很多不滿，這直接會影響前來辦理業務的客戶。這種不滿情緒轉嫁出去，就會給客戶留下很壞的不良印象。最後要有吃苦精神，不怕挫折，遇到困難努力克服。工商銀行作為全國最大的國有商業銀行，所服務的客戶群體也是全國最多的。在面對眾多的客戶時，人員素質也層次不齊，會遇到各種各樣的問題。這就需要耐心解釋，熱情服務，不能將個人情緒影響到客戶。以上只是個人的簡單理解，在工作當中你將會慢慢收穫，希望你在工商銀行中能健康成長。