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  • 1 # 不服就問

    需要託運的情況及相關事項:  

    1、隨身上飛機放在客艙的行李,單件體積不能超過20*40*55cm,所有手提行李的總重量不能超過5公斤。這是中國民航《客規》裡面對手提行李的限制。  

    2、如果超過以上限制,就要辦理託運。“免費行李額”一般是:經濟艙20公斤、公務艙30公斤、頭等艙40公斤。如果超重,要按超出的重量收費。費率是成人經濟艙全票價的1.5%。假如你的機票全價是1000元,費率就是每公斤15元,如果行李超出了“免費行李額”5公斤,要交的錢就是15*5=75元。注意,是按照“全票價”計算。如果你買到打折機票,要換算成全票價,再換算出行李費率。  

    3、如果託運了行李,一定要儲存好行李票,到對方站領取行李時要用的。萬一託運的行李有什麼閃失,行李票也是查詢、理賠的依據。  

    4、如果託運的行李有破損或者不見了,在到達站找“行李查詢處”處理。破損的行李箱,可以視情況修補,甚至賠一個新的箱子。如果內物也損失嚴重,可以索賠。賠償的最高限額,目前是20元/公斤。不過這個價錢風傳是要提升了。不知道什麼時候會升。如果真的升了,對旅客也是更大的保障。

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