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1 # 魚文侃車
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2 # 十一的意義
汽車保養只要有舉升機和相對應的工具就可早做到,沒什麼技術含量。面對“搶”客戶這個問題有3點需要改善:
1、正確告知客戶正廠、高反和副廠等零配件的對車子以及生命安全等方面的知識從而提高客戶量。
2、對部分配件方面做些零部件的折扣活動來吸引客戶,比起送工時費或者對綜合性保養的免費送機油、玻璃水來的實在。在客戶心裡只有技術和最好的產品。
3就是換機油啦,不管你有車沒車的人知道發動機是一臺車的“心臟” ,“血液”(機油)是比不可少的,每一款車都有對機油有要求的,所以給車換上廠家配套的機油和機油濾清器是必不可少的,告知客戶廠家配套的機油對汽車有良好的潤滑作用。並且告知換上品牌不對的機油對汽車有很大危害。
眾所周知,汽車保養其實已經是不賺錢的,相對於保養來說,簡單的常規保養,更換機油機濾,這樣的操作技術難度不高,有舉升機的修理廠就可正常工作。4s店可以從以下兩方面入手。
1配件,4s店有得天獨厚的配件優勢告知原廠配件和正廠配件及副廠配件對車子不同區別。
2機油,發動機是汽車的心臟。配套的原廠機油是專車專用。而且經常更換機油品牌對車子的壞處。對於綜合性修理廠免費保養,5折保養的情況,可以問一下“羊毛出在羊身上,一個生意人怎麼可能免費?萬一用了假機油。你怎麼辦?”
3價格,4s店的技術和配件是吸引消費者的主要地方。適當做些配件折扣會比送工時券更加有效果。