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  • 1 # 舞動溪流2F4

    卡耐基的人際溝通三原則:   1. 不批評,不指責,不抱怨   2. 真誠地讚美   3. 引起對方的興趣   我的三色原則:   一,知道自己是什麼貨色。   二,清楚自己是什麼角色。   三,觀察領悟領導的臉色。   職場人際溝通三原則:   1.找準立場。職場新人要充分意識到自己是團隊中的後來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應該儘量採用低調、迂迴的方式。特別是當你的觀點與其他同事有衝突時,要充分考慮到對方的權威性,充分尊重他人的意見。同時,表達自己的觀點時也不要過於強調自我,應該更多地站在對方的立場考慮問題。   2.順應風格。不同的企業文化、不同的管理制度、不同的業務部門,溝通風格都會有所不同。一家歐美的IT公司,跟生產重型機械的日本企業員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如,HR部門的溝通方式與工程現場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠佈公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式。總之,要儘量採取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。   3.及時溝通。不管你性格內向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善於與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。

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