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首先，透過手機直接撥打12306轉1（客運服務）然後再轉0（人工服務），詢問我們乘坐的高鐵班次屬於哪個城市鐵路局管轄。

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在找到相應的管轄的城市後，再撥打該城市的鐵路局的電話。這裡要注意的一點是具體的城市的鐵路局的電話是，該城市的電話區號+12306轉1（客運服務）轉0（人工服務）進行求助即可。

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自己乘坐的高鐵班次、乘車日期、具體的車廂座位號和乘客自己的具體的證件號等相關資訊，準確無誤的傳遞給客服人員。其中要注意的是證件號碼的準確度。

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將自己遺失位置進行準確描述。這裡要注意首先描述清楚遺失在了列車上還是車站，接下來就是具體描述遺失位置，是車門口、座位、餐車或者是其他位置。尤其是行李放置的區域，是放在座位上方的行李架上，還是放置在車廂連線處的儲物櫃區域還是其他位置。

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最後就是告訴工作人員你的遺失物品的具體資訊。是行李箱還是揹包或者是包裹等，具體描述遺失物品的材質、外觀顏色和尺寸以及行李內的物品等。

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當我們把具體的資訊闡述完後，接下來就等待相關工作人員的具體通知。其中要注意的是保管好自己的高鐵票和身份證。

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接下來就需要耐心等待工作人員聯絡，等工作人員找到遺失物品並且通知後則需要乘客自己選擇具體的方式領取自己的遺失物品