個人電話銀行的功能

1、帳戶查詢：客戶可查詢在工商銀行開立的活期存摺、零存整取、定期一本通、牡丹信用卡、牡丹靈通卡等賬戶餘額及未登折、當日、歷史明細。

2、轉賬服務：實現自己的註冊卡下所有賬戶之間的資金劃轉，可以進行活期轉活期、活期轉信用卡、活期轉零整、活期轉定期一本通、信用卡轉活期等。

3、自助繳費：可自助查詢和繳納威海市通訊公司的電話費、威海市行動通訊的手機費等費用。

4、銀證轉賬：能實現客戶銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉及兩端帳戶餘額的查詢。

5、銀證通：可以直接使用自己的銀行活期賬戶進行股票交易，包括股票的買入、賣出、撤單以及股票查詢、資金查詢、行情查詢、委託查詢、成交查詢、申購配號查詢等。

6、基金業務：可以利用電話銀行進行基金交易，包括基金的認購、申購、贖回、自動再投資以及資金餘額查詢、基金餘額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、基金程式碼查詢、基金淨值查詢等。

7、外匯買賣：可使用個人外匯買賣專用存摺帳戶進行外匯交易，包括外匯的即時買賣、貨幣程式碼查詢、匯率查詢、帳戶餘額查詢、買賣明細查詢等。

8、公共資訊：可以查詢工商銀行的各種資訊，如存款利率、外匯牌價、基金淨值、貨幣程式碼、公告資訊等。

9、業務申請：客戶在電話銀行中可以自助下掛帳戶、自助申請基金業務、自助申請外匯買賣業務。

10、賬戶掛失：客戶可透過此項業務辦理牡丹卡、存摺等賬戶的緊急臨時掛失