聯絡賣家：先主動與賣家聯絡溝通，看看賣家是不是無意的疏忽遺漏，忘記給你發貨，那樣賣家就會馬上給你發貨~

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聯絡不上；超過一天聯絡不上，就先申請退款~

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不發貨：賣家如果是沒貨或者是不給你發貨，這時性質就不一樣了，你直接申請退款就可以了~

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不退款：賣家一直在搪塞，那就要找淘小二申訴，把訂單號發給小二，小二會聯絡賣家，只要賣家沒有提供合理的快遞單號，就可以給你退款~

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購物看銷量：雖然現在銷量都是刷出來的，雖然看不出質量，但是貨源還有服務絕對是跟得上的，至少有人在看管~

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我網購一般都是找：旺旺線上的，銷量比較靠前的，然後看一下差評，跟客服聊上一兩句，這樣比較有保障~

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投訴：實在氣不過，想投訴的話，就打消費者協會的電話吧！

資深電商運營告訴你怎麼辦！

首先，雙11作為電商屆一年一度的盛宴，以及今年雙11產生了2138億元的交易額，必然的情況下，包裹量急劇增長，賣家也是被超大的訂單裡考驗著。我相信在正常情況下，所有賣家都會盡可能快的發出包裹，因為大家的評價對於店鋪來說非常重要。如果賣家沒有及時發貨，建議先去和客服溝通解決方案，如果還是不能及時發出可以申請退款，申請補償等等。

聯絡客服，東西賣的太多有的確實是忙不過來，但如果沒有客服人員回覆就退款，並且舉報商家，不良商家不能讓他繼續忽悠人

首先要聯絡賣家,確認是沒發貨還是在快遞途中.如果購物前沒有特殊約定的話,你可以投訴賣家或申請賠償.或申請退款等 .如果約定,只有耐心等待