花旗銀行：打造數字銀行的新戰略

　　花旗銀行2012年提出了“移動優先（Mobile First）”戰略，並在2017年進一步提出“打造數字銀行”的新戰略，著重關注客戶核心需求、強化自身數字化能力、積極擁抱外部夥伴，最終實現了提升資本回報率（ROC）的戰略目標。過去3年中，花旗銀行的數字化轉型成果斐然：數字渠道交易量增長了15%，移動客戶總量增長了40%，2017年的利潤比2010年上升了49%。

　　摩根大通：全面構建數字銀行

　　摩根大通從2012年首次釋出移動銀行起就開始全面構建數字銀行，秉承“移動優先，萬物數字化”的戰略啟動轉型，實施了一系列舉措，包括打造領先的數字化體驗、佈局生態圈、創新數字產品、打造技術型組織和能力。

　　摩根大通每年投入近100億美元用於支援數字化轉型，全行22萬員工有25%的人員是技術/資料背景。其努力取得了良好成效：摩根大通2017年的總收入較10年前翻了一番，利潤提升3倍，2018年第二季度的活躍數字使用者約4700萬名，相比2015年增長19%。同時，摩根大通的數字化轉型贏得了資本市場的認可，股價較2008年穩步上漲170%，其市值目前位居美國銀行業第一。

　　匯豐銀行：從根本上講業務模式和組織數字化

匯豐銀行從2014年開啟了第一波數字化浪潮，持續3年推動客戶旅程數字化，以實現渠道全面數字化。同時，在2015年匯豐明確了數字化戰略的目標為“從根本上將業務模式和企業組織數字化”，並從藉助五大舉措開展全面數字化落地：包括客戶旅程數字化，最佳化客戶體驗；數字化產品創新；運用大資料技術創造價值；最佳化IT架構和資料治理，實施敏捷開發；加大投資力度、擁抱最頂尖的金融科技。

移動網際網路普及的今天，特別是即將到來的5G時代，對於銀行標配的資料系統提出了更高的要求，如何進行數字化轉型，簡單的說就是要打造一個金融智慧中心，從業務-資料-技術形成閉環，透過金融智慧中心不斷地讓資料更加標準化、實時化、智慧化在業務中不間斷迴圈，讓資料與業務充分連線，獲得業務聚變價值和使用者最佳的應用實踐。

銀行數字化轉型是一個逐步遞進的過程，首先要做到的是業務線上化、移動化和最佳的業務實踐，其次是打造大資料共享化金融智慧中心開放式平臺，提升業務敏捷能力，形成無邊界時時線上無處不在的開放生態的金融智慧中心。