1、作業內容程式化：
將現有的維修服務標準及操作層次進一步落實標準化，並嚴格控制執行人的督導程式，有效提高服務標準、工作實際效果的準確率，同時控制工作及服務關係。將作業標準實行流程化，作業標準與步驟一體化，要求服務性的作業員工，強化服務、循序漸進、有條不紊，避免顧此失彼、推三阻四的現象。
2、作業流程標準化：
建立作業標準流程式控制、操作流程圖示定則化，作業流程標準要便於物業服務質量提升， 反映作業要求真實性、操作規程實效性。
3、圖文資料標準化：
對所管重要裝置房的設施裝置每日執行狀態、維修、保養、計量、資源資料表單化，詳細、準確的記錄，並以統一圖文表示，以便於查閱、出具、統計，提供決策依據。
4、服務標準規範化：
有效控制服務標準、操作標準規範化是透過特定製度、特定操作標準、規定流程、規定圖表、規範行為來有效反映事物事件系統化的標誌，貫穿執行將會形成物業服務標準及時率，是提升物業服務品牌的基礎。
5、工具使用規範化：
建立作業工具定則規範化管理、以5S圖形標準化、工具使用及統計記錄規範化管理制度、規範記錄化，使其成為實用性操作工具便於使用。
6、立足市場，培養敢於開拓的精神
1)確立市場需求和建立服務思路
在物業服務基礎立足點穩健後，工程技術部極積響應區域公司總體發展方向，穩步建立市場需求和建立服務思路。建立健全相關外企業化管理制度，選擇、職責確定，督促明確。
2)加強培訓
服務意念增進，推廣服務員工人際溝通能力，促進業主滿意率上升的同時，還要熟悉物業管理的相關專業知識，人員的素質。關鍵因素因數。2010年工程技術部人員培訓的重點要放在以下;
(1)、物業相關服務標準的學習與貫徹性。
(2)、技工專業技能培訓，把工程技術部真正建設成一支服務規範化，技能專業化的團隊。
(3)、深化培訓品牌員工評選標準，有效提高員工的積極性和凝聚力。
(4)、積極開展員工技術技能學習班，開展內部員工評審意見組。
3)處理好相關業務關係
作好政府主管部門、新聞媒體，總部、建設開發等上級及兄弟單位的關係將有利於業務的開展。
1、作業內容程式化：
將現有的維修服務標準及操作層次進一步落實標準化，並嚴格控制執行人的督導程式，有效提高服務標準、工作實際效果的準確率，同時控制工作及服務關係。將作業標準實行流程化，作業標準與步驟一體化，要求服務性的作業員工，強化服務、循序漸進、有條不紊，避免顧此失彼、推三阻四的現象。
2、作業流程標準化：
建立作業標準流程式控制、操作流程圖示定則化，作業流程標準要便於物業服務質量提升， 反映作業要求真實性、操作規程實效性。
3、圖文資料標準化：
對所管重要裝置房的設施裝置每日執行狀態、維修、保養、計量、資源資料表單化，詳細、準確的記錄，並以統一圖文表示，以便於查閱、出具、統計，提供決策依據。
4、服務標準規範化：
有效控制服務標準、操作標準規範化是透過特定製度、特定操作標準、規定流程、規定圖表、規範行為來有效反映事物事件系統化的標誌，貫穿執行將會形成物業服務標準及時率，是提升物業服務品牌的基礎。
5、工具使用規範化：
建立作業工具定則規範化管理、以5S圖形標準化、工具使用及統計記錄規範化管理制度、規範記錄化，使其成為實用性操作工具便於使用。
6、立足市場，培養敢於開拓的精神
1)確立市場需求和建立服務思路
在物業服務基礎立足點穩健後，工程技術部極積響應區域公司總體發展方向，穩步建立市場需求和建立服務思路。建立健全相關外企業化管理制度，選擇、職責確定，督促明確。
2)加強培訓
服務意念增進，推廣服務員工人際溝通能力，促進業主滿意率上升的同時，還要熟悉物業管理的相關專業知識，人員的素質。關鍵因素因數。2010年工程技術部人員培訓的重點要放在以下;
(1)、物業相關服務標準的學習與貫徹性。
(2)、技工專業技能培訓，把工程技術部真正建設成一支服務規範化，技能專業化的團隊。
(3)、深化培訓品牌員工評選標準，有效提高員工的積極性和凝聚力。
(4)、積極開展員工技術技能學習班，開展內部員工評審意見組。
3)處理好相關業務關係
作好政府主管部門、新聞媒體，總部、建設開發等上級及兄弟單位的關係將有利於業務的開展。