外賣取餐櫃已經有五、六年的使用時間，只是一直以來都沒有進入大眾的視野，都處於試點的狀態。直到疫情發生，外賣智慧取餐櫃在國內各地區都有著大量的應用場景，這才走進了人們的視野。

對爭分奪秒的外賣騎手來說，在這一單上浪費的一分一秒都與下一單外賣是否遲到息息相關，所以智慧取餐櫃的出現能有效解決外賣騎手配送超時的問題。同時減輕工作量，可以送更多的單。

城中村

其實配送末端一百米也很費時間，要是遇到規規矩矩的地址還好，就怕有些類似城中村的地方不好找、有些指定位置太奇葩或者一些外賣使用者填寫的詳細地址不明確。而且哪怕是像小區、高樓這樣位置比較容易找的位置，高樓層的外賣也對騎手不是很友好。無論怎麼樣，外賣要送到使用者手裡的末端一百米就是會消耗很多時間。

而外賣取餐櫃是放置在人群密集的公司樓下和小區門口，如果使用者願意下樓自取，在配送端的終點位置就可以直接把使用者填寫的地址換成最近的取餐櫃地址，這一功能也就要求外賣取餐櫃系統能和外賣系統對接。

不過這也涉及到使用者願不願意下樓自取外賣，所以和外賣系統對接的功能很有必要，這樣就可以讓使用者在付款前選擇是否願意放置取餐櫃。

一些有潔癖和講究安全乾淨的使用者都更願意接受到取餐櫃自取這種方式。外賣取餐櫃消毒的功能實現無接觸配送，也是在疫情時期發揮了其消毒的優勢，保溫、加熱的功能讓使用者有更好的用餐體驗，所以到現在外賣取餐櫃已經漸漸被大家接受。

外賣取餐櫃

1、取餐習慣的改變，從直接送到門口送到手到現在的樓下取餐櫃自取，使用者需要改變一下取餐習慣。一部分使用者願意下樓自取，表示這樣挺好的，騎手不用很辛苦，也不用急匆匆地等電梯走樓梯了。也會有些使用者確實比較忙或懶得去拿，有些表示公司和取餐櫃有一定距離，比如就有使用者吐槽說：“點外賣就是為了足不出戶，像放取餐櫃這樣又得下樓，那平時週末都可以在樓下的餐飲店就餐了。”和外賣改變了人們的就餐方式一樣，外賣智慧取餐櫃的遍及也會慢慢影響人們改變對取餐方式的習慣。

2、收費：有些智慧取餐櫃是對外賣騎手收費的，外賣騎手在將外賣放置智慧取餐櫃之前，需要掃描付幾毛錢，智慧櫃才會自動開啟一個櫃門供騎手放置。