八歲孩子拿父母手機充值騰訊和平精英遊戲幾千塊錢，怎麼挽回這筆血汗錢？

對於這個問題，我身邊的同事正好遇到這樣的情況

前兩天我同事時常打電話給騰訊客服

具體原因就是因為自己家的孩子玩遊戲充值了不少錢

我同事30多歲，家裡的孩子拿著媽媽的手機充值遊戲1210塊錢，拿著爸爸的手機充值遊戲50元左右，透過一星期不間斷的與騰訊客服聯絡，費勁口舌，期間客服要求提供賬號密碼，只拿回550元，客服回覆說就是其它的已經在遊戲當中消費了，只能退還這麼多

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我想說家長自身也是有責任的，沒有起到一個監督作用，小孩子本身就沒有多大的自控能力和分辨能力。而身為家長的應當平時多關注下孩子，引領孩子的身心往正確的價值觀中去發展。

至於怎樣挽回這筆血汗錢，我覺得立即關閉遊戲，記錄帳號密碼，區服等帳號資訊，其次馬上找客服，儘量提供賬號密碼等有效證據，在其中虛擬道具未進行消費的情況下能夠挽回一點損失，至於已經消費的虛擬道具，騰訊公司不會進行退還，找警察也沒用，警察就是走個過場就拉倒了，還是要靠自己盡力和客服溝通，表明是孩子揹著自己記著支付密碼然後在家人不知道的情況下進行遊戲消費，即要表明自己的不知情權，要不客服是不會退錢給你的。

最終的就預防措施了，在家裡面儘量家督孩子，多關心關注孩子，往好的方向引領，沒事可以多出去活動等，不要老是宅在家裡玩手機。

相信題主已經多方嘗試過，也聽到過很多解釋，而且基本上都是“無法退回”的言論。

Vampiy也不想大篇幅發表答案給予您虛假的希望。除非遊戲本身不夠正規，鑽了規定的漏洞，這種情況下您起訴可能還是比較划算的。其他比較出名的正規遊戲廠商的遊戲基本上您是沒有辦法可以得到退回錢款的。

因此：到手的錢，又沒有理由歸還，他們怎麼可能願意還呢？

如果充值的人是你不認識不相干的人，那你完全可以起訴他！那充值的錢絕對能要回來。但是也不會是遊戲廠商給，而是那個充值的人給賠的。

都知道的，幾千的錢就這麼沒了，放誰都不好受。但是充錢的是自己的孩子，又能有什麼辦法呢？

也許不少人說：幾千就當買個教訓，以後好好管孩子。但是說實話，明白的，幾千買這樣一個原本就知道但是因為一時疏忽導致錯誤的教訓，太虧了！！！！！！！！！

所以，Vampiy建議這種情況下就不要浪費太多時間精力資源去辦這個事了。

除非真的是不正規的小遊戲，您可以追問，Vampiy願意繼續為您解答。

騰訊遊戲，以後別讓孩子玩。騰訊就靠這個掙錢的，你見過有幾個孩子充了錢，騰訊全都給退啦。

騰訊現在遊戲基本上就是以學生孩子為基礎而存在，所以別想了，以後管好孩子吧。