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  • 1 # 屋頂花園有條狗

    消費者購買行為決策:認識需要,收集資訊,選擇評價方案,作出購買決策,購後評價

    為了使消費者在購物後產生良好的購物體驗,企業在宣傳自己的商品時,應做到實事求是,而一些精明的企業,在宣傳自己的商品時,對自己產品效能的宣傳故意留有餘地,以增強消費者購後的滿意感。

    產業必須保證在最重要的屬性上等同於或超過其他任何的競爭品牌,企業應將這個優於競爭者得優勢在廣告宣傳上做出強調。

    營銷策略,是一個很大的概念,到底什麼是營銷策略,制定營銷策略都需要哪些?。本文介紹,制定營銷策略的的幾種重要思路,或許會對你有幫助。

    這裡的六個問題並不是一個營銷的系統性方案,而只是關於如何做好營銷的幾個重要的思路。

    1、營銷就是鎖住消費者的心。

    鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”?為產品動情。產品如何讓消費者動情?就要賦於產品的生命力,並透過不同方式呈現出來。動情是消費的一種情緒心裡過程,還沒有升級意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產品。不過消費者既然對你的產品動情了,那麼離買你的產品也不遠了。

    2、一流的營銷策略首先要對市場環境有正確、深入的瞭解。

    市場調研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和方案的第一步,這在行內應該是勿庸置疑的共識了。不管是企業營銷部門的管理者或是高層決策者,還是營銷策劃諮詢者,做營銷規劃時都需對相關環境進行調研,那怕是在某商業街開一個商鋪,也需對周邊環境有所瞭解,否則,可能成也“環境”,敗也“環境”。迴歸到一句話:沒有調查就沒有發言權。

    3、營銷的價值是讓消費者只關注價值,忘記價格。

    如何讓顧客忘記價格,只記得價值?

    1)提供優質的產品,這是鐵定的規律。

    2)良好的服務,特別是售後服務。服務要注重過程、細節,而不是隻關注結果如何。像海爾一樣:“真誠到永遠”!

    3)價值體驗

    就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值,為消費者創造良好的體驗環境。

    4、成功的營銷往往需要充分的瞭解消費者的行為和心裡變化。

    有人說,中國目前的營銷理論與實踐相當於美國20世紀80年代初期的水平,因為大多數經營者還沒有學會分析消費者心理與行為,並以此進行營銷決策與品牌管理。不管這話對還是錯,但有一點是可以肯定的,當代消費者在心理與行為上正在發生根本性的變化,因此,只有正確分析和把握消費者的心理與行為,企業才能進行正確的營銷決策與品牌管理,否則,企業就無法參競爭中立於不敗之地。

    5、體現品牌個性化的核心價值。

    沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,也就意味你的產品沒有競爭力,容易被人家模仿。做品牌就要先挖掘出產品的核心價值,然後再製定為繞核心價值的營銷策略。

    6、顧客價值是營銷的起點和終點。

    為顧客創造價值是營銷過程自始至終的一個問題。很多企業在這方面不是隻關注起點就是僅關注終點,很少有企業能夠全過程的為顧客創造價值。

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