車輛單方事故：指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故。舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償 　　第一步：報案 事故發生後，保留事故現場，並立即向保險公司報案 　　第二步：現場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現場查勘，並出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，並出具《事故認定書》 　　第三步：定損修理 1、車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損 2、修理廠修車

3、車主提車 　　第四步：提交單證進行索賠 理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續 　　第五步：損失理算 保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算，以確定最終的賠付金額。

　　第六步：賠付 保險公司財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。　　二、車輛雙方事故的處理及車險索賠程式　　報案

1、事故發生後，保留事故現場，並立即向保險公司報案 ;

2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案;　　現場處理　　1、保險公司人員到達現場，並出具《查勘報告》 　　2、交警部門到達現場，並現場出具《事故認定書》 　　提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理! 　　第三者修理 　　1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方(第三者、保險公司、車主)公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格。

　　2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況： 　　第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理?則當場不必支付第三者任何現金! 　　第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，(因為擔心事後找不到車主或者事後車主不認賬)，切記：一、現場掏錢，一定要立收據;二、支付一半的修理費用比較適當(因為也有可能發生事後第三者不認賬的情況) 　　提醒1：第三者車輛修理完畢後，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然後拿到第三者的修理發票及維修明細才能進行保險索賠的，如果事後第三者不提供相關資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的 　　提醒2：雖然上文提到在現場掏錢時，要第三者立收據，雖說這種收據是不能作為賠償依據的，但是這種收據至少可以避免第三者事後不認賬的情況。

因為第三者修理完畢後，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個收據，第三者萬一不認賬的情況下，車主到底應該在第三者車輛修理完畢後，支付多少錢呢?　　車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損;

2、修理廠修車;

3、車主提車。

　　提交單證進行索賠 　　理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續 　　保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算，以確定最終的賠付金額。　　賠付　　保險公司財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。