從兩方面著手：

一是你作為領導者，在日常與員工見面時儘量表現得平易近人一點，多到員工身邊走走，與他們閒聊幾句就好，不要讓員工覺得你是來檢查工作，而是在關心他們每個人。有很多領導見到多年老員工連名字都叫不出來，這是很讓人心涼的，當然，如果你管著幾千人就不用在這方面做過多努力了。

二是找一個在員工當中有威信、人緣好，又對你忠心耿耿的人，讓他擔任與員工關係密切的工作，比如工會或是行政後勤管理部門，透過他日常對你和企業的正面“宣傳”，讓廣大員工慢慢理解你對員工的關心，理解企業的難處，慢慢地提升凝聚力，結果自然是你好、企業好、大家也好。

如果消除員工的抱怨心理，為什麼不去了解員工為了什麼而抱怨，他們為了什麼抱怨如果一個老闆都不明所以然，那麼這個企業發展就會揍向下坡路，人才流失，

員工為什麼抱怨我猜想了幾點

1、勞動力和收入不成正比，現在中國很多都是廉價勞動力，拼命的加班有的企業好點給加班費，有的不會給，員工拼死拼活的做事到頭來不但沒有看到合理的收入反而還要拼命的去工作，一兩次沒什麼，久了誰願意當冤大頭，

2、老闆對員工的態度，有的老闆給一天到晚員工畫很大一個餅，到頭來什麼都沒有，還推脫責任，怪這怪那的，你說員工有沒有怨氣，

3、公司前景看不到希望，老闆還一天到晚說一些不著邊際的話，員工對公司失去信心，對公司感受不到歸屬感，

要消除員工的抱怨很簡單，

1、立馬奏效多發錢，用錢鼓勵員工，自然抱怨消失，比如：這個專案完成了請大家吃飯或者休息了、旅遊等、有句熟話叫：要想馬兒跑得快就要給馬兒吃飽飯

2、如果公司效益不好，身為老闆的就不要裝什麼大爺了，你想用什麼心靈雞湯，給員工灌輸什麼洗腦思路，表面上順從你，幹活一樣沒有改變，承認哪裡的不足，多說點好聽話，鼓勵一下員工，雖然效果一般，但是對公司的敵意會少點

既然要消除員工的抱怨，那你首先要知道員工在抱怨什麼。第二是為什麼會這樣，原因是在哪裡。第三就是想想這些問題該如何解決。

正常來說能讓員工抱怨的就是工資少，太累，得不到關愛，在公司收到不公平的待遇或者對待等等。

其實每個公司都有讓員工抱怨的地方，但同樣也都有讓員工滿意的地方，這兩個方面哪個大哪個小，就決定了一個公司的運營效率。如果說讓他們抱怨的地方固定是那幾個而且暫時解決不了。那你就打感情牌，多關心，讓員工感覺到你的溫暖。還有就是會畫餅，描繪一個美好的以後，並且這個美好要讓員工覺得肯定能實現。再一個就是你的承諾，用承諾激發員工，讓員工相信你的承諾。

抱怨是一種負面情緒，負面能量，對於工作額積極性會有毀滅性打擊，如果不及時制止，會大量消耗員工士氣，導致工作效率降低，產值低下。人心渙散，消極怠工。

想要消除員工的抱怨心理，首先要了解員工在抱怨什麼？有的抱怨工作強度大，有的抱怨領導，有的就是相互同事間傳閒話。等等

作為管理者要理清楚員工抱怨的源頭，具體問題具體解決，而且要結合單位和行業的現實情況，酌情處理。

第二，員工有時間抱怨，沒有把精力心思放在工作上，是因為工作還不夠忙，閒的太久了，有空閒時間去做和工作無關的事。

給那些愛抱怨的員工安排更多的工作內容，讓其沒有時間精力去抱怨。

第三，一個積極有能量的單位一定有核心員工在起帶頭示範作用，而一個效率低下，人心渙散的集體，也一定有人在裡面躺渾水，滿腹牢騷，用負面的言行影響周圍的人。

對於一個團體裡這樣的員工，作為管理者要及時發現，及時制止，如果這樣的員工不能改變，就要及時調離原崗位，以免繼續影響其他人。

第四，一個集體一個團隊要制定積極向上優秀的價值觀，提高人心凝聚力。這樣才能從意志上人心上把大家團結起來。

這些方法需要逐步去落實，急於求成有時會適得其反。