監管要求是在銀行購買理財必須要錄音錄影，但是，總是有空子可以鑽的！目前只有在銀行櫃檯購買的時候才會錄音錄影，包括低櫃（沒有玻璃的）和高櫃（有玻璃的）。

像題主說的建設銀行，一般都是在智慧櫃員機上購買了。不知道你注意過沒有，在智慧櫃員機上購買理財的時候，你選好了自己購買的產品，然後會有提示跳出來（沒有圖）“是否在銀行員工營銷下購買”，如果你選擇是，它就會提示你去做雙錄，然後退出介面。一般這種時候，銀行的員工都會幫你選擇“否”（部分監管比較嚴的地方是員工口述，客戶操作），然後就自己操作購買了。

像建行這樣自助化程度比較高的銀行，現在買理財等，基本上都是在智慧櫃員機，手機銀行，網上銀行這些渠道購買，這樣就能夠有限的規避雙錄的問題，因為雙錄實在是很麻煩，在目前營銷氛圍如此濃重的情況下，都是儘量花時間去營銷，精簡程式，即使有監管檢查，因為是客戶在自助裝置上購買的，所以銀行也可以說“這是客戶自己在裝置上購買的，我們沒有營銷”。

綜上所述，其實並不是沒有雙錄的要求，而是通過了某種規避了雙錄。

補充一點，一般只會在賣保險時，投保人年齡過了60歲的時候，或者投被保險人不是同一人的時候才會雙錄。

我是建行的，建行買理財是要求雙錄的，就是要錄影和錄音，客戶買理財時候周邊肯定有攝像頭和錄音裝置的！如果不願意雙錄，客戶也可以直接透過網點裡的智慧櫃員機自行購買或者在家裡透過手機銀行和網銀自行購買。雙錄是保護客戶也是保護銀行客戶經理的一道雙保險！

這個你首先得分清是銀行工作人員疏忽忘了錄，還是故意不讓你錄的。監管方面是明確要求客戶買理財的時候是要雙錄的，即錄音和錄影，以防止日後出了問題，沒有證據證明是什麼問題，而引發民間糾紛。

針對你這問題我想知道的是銀行工作人員工作的時候疏忽了還是刻意不讓錄的，如果弄清了這個問題那後面的也就好解決了，如果是銀行的工作人員疏忽了，或許給你辦理理財的這個工作人員是新來的或是確實工作太忙忘記了，個人感覺這是能理解的，畢竟人無完人麼，不過為了安全起見，建議還是抽個時間聯絡下銀行工作人員把該錄的去錄一遍，以免日後有什麼問題產生糾紛，迫於沒有錄音視屏作為證據而投訴無門。

但是如果你在辦理理財的時候銀行工作人員故意不給你錄音錄影，那你可得長點心，這裡面肯定會有貓膩的了，要是你本人在沒有這方面的意識，那麼在將來的某一天坑你肯定是沒商量了。

不知道大家前段時間都有沒有聽說過在某某人在某某銀行存了多少錢，只是存的定期，等到時間到了去取錢的時候卻被告知，錢取不了或是沒了。說什麼你當時不是買的什麼投資理財什麼的麼，這個投資有風險你的錢都賠了，沒有了。又或是這個錢被拿去幹了那啥啥的，反正這錢就是取不了。而作為當事人的你都不知道是怎麼回事。

特別是你有急事，或是家裡人生病急需用錢而你這錢卻取不出來，記得前段時間就有一個網上也傳的挺火的，有一中年男子去銀行取錢，那是當時他妻子得了重病急需用錢做手術，而去到銀行取錢的時候卻被告知錢被買了理財產品，現在沒到期取不了，也就是因為在取錢的時候耽誤了，而錯過了妻子的最佳搶救時間，等在協商好把錢取出來了，妻子卻也迴天無力了。這事聽著就讓人感到無比的憤怒，但卻在現實中真真實實的發生了。

這也就是你買理財沒有錄影錄音沒有證據，你說你只是存個錢什麼都沒幹呀，可是你也沒有證據啊，所以凡事留個心眼留點證據還是有必要的，強烈建議樓主還是回去把這個錄音錄影給錄下來，免得將來投訴無門。這都是之前有人血於淚的教訓啊，切記要謹記。

出於監管的規定，如果你在銀行理財經理那邊進行購買的話，就是如有銀行人員介入，那就請轉往銷售專區購買產品。銷售人員不得在自助裝置上代客戶操作的。並且需要進行錄音錄影。

如果你透過自助設上購買是不需要錄音錄影的（包括手機銀行，智慧櫃檯等裝置）但是自助裝置上會提示說是確認本人自主購買。

一般現在對於基金，保險等雙錄是非常嚴格的，也是為了保障客戶的利益，保證客戶經理跟客戶做好產品的說明。