遇到這樣的病人做好自己的份內工作，其他的不用理會，若是遭到超出工作內的騷擾直接上報分管領導和報警，儘量不在工作時間工作地點發生直面衝突

醫院什麼樣的人都有，護士跟患者接觸的時間很多，有時候遇見惡意投訴的、耍流氓的，保護好自己，這時候該兇就兇，該報警報警，該上報上報，都是人，只要不是太過分，護士姐姐們那麼忙都不會多計較

我一個朋友實習時跟著老師值班，看到有的患者無人陪伴，主動上前幫扶，尤其是骨科的患者，除了不能下地，那都正常。一次，幫一個無人陪伴的患者幫助倒掉了大便，她剛一出門，背後傳來鬨堂大笑，她說當時恨不能找個地縫鑽進去，發誓不幹成人科室，選擇了兒科。現在的人呀！不理解，如果我在最困難時有人幫助我，我會感激一輩子。現在好了，沒有陪伴幾乎都不可能，自己的事情自己做吧。好心未必得好報。護士基本上不允許自己的子女考護士。

太陽底下沒有新鮮事。

從醫近十年來，在醫院碰到太多太多“奇葩”的病人，當時可能忿忿不平地私下抱怨幾句或者強顏歡笑也就過去了，消失在腦海裡。

當這麼多聽到或者親身經歷的“奇葩”例子中，總有那麼幾個印象深刻！

奇葩一號：

護士妹妹A，醫院早上交班之前巡視一圈病房，看病人有什麼需求，重點來了：那天巡視病房的時候，中間遇到一個30多歲的女病人，說自己的病號服有點髒了，想換一套，於是護士妹妹A立刻去給她拿了一套，交給她之後接著巡視病房。

結果剛轉了2個病房，這個女病人就來找她，說自己在衛生間換衣服的時候，不小心掉地下了，讓再給她拿一套。

護士妹妹A說，真好還有一個病房的病人也要換新的病號服，就準備把最後兩個病房巡視完，看還有沒有別人需要，然後一起去開櫃子拿乾淨的病號服發給他們。

辦完事情之後，早上交班的過程中，護士長跟她說，她被那個中年女病人投訴了。。投訴了。。訴了。。了

理由是：服務態度不好。

氣炸了。。本來她就不喜歡別人叫她服務員。。。這次真的是服務員了。。

奇葩二號：

一個非常重的老年人，住院十多天了，好轉很明顯，都是護士妹妹M主管，一直沒見兒子，昨天兒子終於來了，一看到護士妹妹M就說，住院這麼久了都沒見過你來看過我媽。護士妹妹M一下就火了，跟他說，我每天至少在醫院12小時，每天早起查房，下班時查房，你這是要說我曠班呀？兒子:我每天晚上都來看我媽，怎麼沒見過你。護士妹妹M真的特無語，家屬認為護士、醫生就應該隨叫隨到，你TM付那個錢了沒要求我晚上在這等你，真是自私到極致的家屬！

奇葩三號：科室辦公室有各個重病人和手術病人監護儀的顯示，有病人把中午值班的護士妹妹投訴了，說上班期間炒股。拜託！頭都大了！

對策：其實國內大多數病人對護士還是比較尊重的。對於病人的要求，在不違反診療規範的前提下儘可能地去滿足，也算是心理安慰和治療。不要因為覺得不科學就馬上有牴觸情緒。如果遇到和治療相沖突、部分家屬不能理解時，要儘快找到突破口，靈活變通，也把自己放低些，多和病人溝通。

商鞅：深刻變法的首要之難，便是承受法律實施的震盪。不經此震盪，秦人不知法為何物。

對於不尊重護士職業、動不動就佔據“道德高地”，以為“顧客就是上帝”在醫療行業是適用，還時不時進行人格侮辱，動不動以“投訴”進行威脅的奇葩們，只能呵呵了！護士只是一份職業，尊重自己的職業精神就夠了，做好本職工作，談什麼“道德情懷”？能買學位房嗎？能吃嗎？

愛外科，也愛外科護士；愛足球，不愛運動；我不是人來瘋，我是風起來連自己都怕！

其實，不是護士，而是各行各業，只要是與人打交道的行業，都會遇上奇葩，遇上了，我覺得應該結合實際情況因人而異，要麼理論要麼一笑而過。

當然，護士是一個特殊行業，每天所面對的是各種各樣的病人。人一旦生病，心理素質方面相較於健康時就脆弱了些許，可能會因為一件小事就和你爭論和較真到底。但是，無論病人有理與否，站在醫護人員的角度，都儘量不要和病人發生衝突，如果你實在遇上了有理說不清的患者，你也不必和對方一爭高下，你大可以把這事交給你的領導處理。

還有，生活中有的人本身就是“自帶扛精體質”，你和對方較真只能是得不償失，影響工作和心情，面對這樣的人敬而遠之的好。

人生短暫，遠離奇葩。