現在主要的試睡員，他們主要體驗酒店的服務環境衛生，價格，餐飲等多方面，比如床墊的軟硬，網速快慢，空調的舒適度，他們體驗完後，要寫親身感受和體驗報告。

酒店的試睡員不僅是一份非常舒服的工作，而且還是一份很有價值的工作，他們的月薪可以拿到一萬多，基本上就是在酒店輪流住，然後撰寫駐店評價體驗報告的，試是一個非常新穎的職業，這幾年才流行的一項職業活動。

現在人們的生活水平逐步提高，對環境的要求體驗都追求極致，在所有硬體條件達標的情況下，儘可能能做到環境舒適，給顧客的感覺做到完美。特別是一些服務行業，他們在營業之前都要進行評估，所以會邀請一些試睡員來親身體驗他們的硬體設施，還有人文環境。

試睡員這個工作從字面上的意思，我們很容易把它混淆，把它看成是一個其他的行業，其實試睡員是一個近幾年來才產生的一個正規職業崗位，這個崗位的要求其實還不是那麼簡單，作為一試睡員員，首先它必須要進行專業的訓練，還有崗位培訓，必須有各種環境下的體驗經歷。所以說試睡員還不是我們想象的那麼簡單，他其實是一個有的專業素質和專業技能的崗位。

這個問題我來答是再合適不過的了。

試睡員工作

首先，“試睡員” 不算是一份工作。原因有二：

現在市面上的試睡員主要是指：“業餘酒店玩家”、“自媒體”。業餘玩家自不必多說，愛好而已，而“自媒體”雖然算得上是一個職業，但我認為他們的工作性質仍屬於媒體一類，可以說是旅遊自媒體、酒店自媒體，但和真正意義上的“試睡”大相徑庭。真正意義上的“試睡員”其實叫做“神秘顧客”，這是一個模擬真實住客去體驗酒店服務的工作。在體驗過後，試睡員需要按照一定的內容要求輸出對酒店服務的真實記錄並反饋給酒店管理方。“試睡”的目的是幫助酒店提升服務和管理，而不是“宣傳”。

P.S“神秘顧客”的收入並不高且很多都是兼職。

所以，現在我們見到的多數試睡員並不能稱為是一種工作，或者起碼不是一份長期的工作。

成為試睡員需要什麼能力

無論你想成為“業餘酒店玩家”、“酒店自媒體”還是“酒店試睡員”，酒店行業的知識以及大量的住宿經驗是不可或缺的，因為這是幫助你判斷和衡量酒店服務水平的唯一標準。

另外，作為專業的試睡員你需要是一個敏感的人，視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺都要敏感。否則將無法在短暫的住宿過程中充分感受到酒店的軟硬體水準。

同時你還要是一個理性的人，你需要在酒店給了你不好體驗的時候，依然客觀評價它的優點。也需要在對硬體或服務的判斷時使用通常工科生使用的各種工具和測量手段。

比如，試睡員需要用秒錶客觀記錄客房水龍頭的出水速度，又要側面判斷水壓的大小。又比如，試睡員既需要記錄下床墊、床品的品牌和衛生程度，又要主觀去感受它們的舒適程度。這些都是理性和感性的結合，既主觀又客觀！

最後，你最好還是一個文筆不錯的人，才能在你的“僱主”需要你用文字告訴客人們酒店的美好的時候不掉鏈子。

是否願意做試睡員

我做試睡員已有五年的時間，走了大大小小許多家酒店。做過“神秘顧客”，也嘗試過自媒體，一段時間也曾當做過業餘愛好堅持。先不論收入如何，起碼體驗不同的酒店是我最大的愛好。

但我必須申明的是：試睡員是有可能住到任何水平檔次的酒店，並不是你想象中的遊走於各大五星級酒店度假村之間。試睡員的工作不是享受而是體驗，你會遇到不舒服的床、會遇到汙染的毛巾、會遇到難吃的飯菜、冰冷的洗澡水等等……

攜程、如家及華住集團的創始人季琦說過，他喜歡更換不同酒店的感覺，因為他的童年經歷讓他認為一個安全舒適的房子就是家。恰好，我也如此。

如果你也和我一樣，可以把任何一間陌生的房間當做家，那麼“試睡員”的經歷將是你精彩一生的重要片段。否則，還是最好把我們放在體驗不好酒店的時間拿出來用在享受美好生活吧！

| 上圖為試睡北京康萊德酒店 |

樂趣在哪裡

講個小橋段。

上週末我去試睡承德金山嶺長城悅苑酒店，悅苑是著名度假村集團悅榕莊旗下的品牌，是悅苑品牌亞太區第一家酒店。

我入住後在酒店院子裡閒逛的時候偶遇任酒店總經理的悅榕莊集團sales VP林先生，我便以一個普通住客的身份和他攀談。談話中聊到很多排房、設計、配套、SPA、活動套餐等等，後來在早餐廳又向他請教了關於早餐領位的一些情況。在離店的時候，林先生對我說：你很專業，應該來酒店行業工作。

聽到這樣的評價，我蜜汁一笑。這就是一個試睡員最大的樂趣所在呀！

| 上圖為金山嶺悅苑酒店 |

以上。