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1 # 銀代仁
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2 # 發憤的草莓
臨時突發的事件闖入打亂了節奏,許多人都會遇到,也是“計劃不如變化快”主張者的理由。
他們所討厭的後果是:計劃做不完。
那麼,一起說說這種情況。為了便於分析,這裡採用提問的方式。
先問:臨時突發事件是不是每天都有?這事出現後,是否一定要當下立即著手,還是可以不用做,或推遲?
如果可以不用做或推遲,那就不會影響到當天的計劃了。
再問:如果突發事件必須當天做,又讓原定計劃做不完,是不是原定日計劃排得太滿,沒有留出彈性空間?
比如你每天僅有5個小時可以高效,原計劃時已經排了5個小時滿滿當當的清單,那是會出麻煩的。日計劃清單不宜全部排滿,最好留出1-2小時空餘時間應對突發任務。
最後問:如果制定計劃時有留出彈性空間,但突發事件來臨後,整盤計劃做不完,那麼有什麼影響呢?是不是一定需要全部計劃都做完?
個人管理的要義從來不是把所有事情做完,而是有選擇地做正確的事。
所以,高優先順序任務做完了嗎?如果高優先順序的事已完成,先搞定這些要事了,還有什麼遺憾?
變化也許本身就是計劃中應該出現的一部分。有興趣,可以參考:
實操案例:制定年度工作計劃的7大關鍵要點
年末歲首,想必大家都很忙,部門總監們少不了要為如何制定年度工作計劃而發愁。那麼,如何合理制定年度工作計劃呢?根據筆者的從業經歷,以及多年的制定年度工作計劃實操案例,有幾條“乾貨”給大家參考:
一、一定要先找一套團隊認可的戰略分解“方法論”
所謂“方法論”,就是“思路”,你可以笑稱之為“套路”。為什麼說一定要先做這件事呢?否則,大家的思維和邏輯,溝通語言,既不在一個層次,又不在一個頻道。這樣的情況下,要想制定出靠譜的年度工作計劃,是十分困難的。筆者推薦HP(惠普)的戰略分解十步法(注:本書有專門講述),只要組織各位部門總監經過一定的模擬訓練,用這套方法論,可以很好的幫助各位總監們梳理出公司戰略,明確推演邏輯,理清工作思路,從而制定出各級各部年度工作計劃。
二、目標制定一定要遵守“自上而下”的遊戲規則
年度目標制定,大家務必理解並遵守“自上而下”的遊戲規則。先公司,後部門;先部門,後小組;先年度,後季度;先季度,後月度;先財務指標,後經營指標……層層分解。反之是行不通的。筆者見到不少公司讓部門甚至個人提供目標草案,這是不對的。造成這個現象的原因,就是戰略目標分解的組織者,缺少正確的“方法論”。
三、目標制定還要聽取“自下而上”的聲音
儘管目標制定時,側重於“自上而下”的“壓力傳遞”,但由於完成目標,是需要全體成員共同的努力。因此,我們不僅要傾聽基層的聲音,更要做好上下左右的交流。所謂“上下”,是部門的縱向管控之間;所謂“左右”,是部門的橫向協作之間。獲取“自下而上”的反饋,有助於BOSS牽頭設定年度目標,尤其是財務指標時,可以更加理性和科學。
四、配套的方法論:目標-原則-方法
之所以再次重提這個方法論,實際上是強調這種思維模式,要在你的團隊裡生根發芽。先定目標,再明確原則,最後才是大家群策群力想方法。如果沒有前面的“目標”和“原則”,我們的方法即便再多,也總是吵吵嚷嚷,各說各有理,往往不能統一思想並形成一致意見。
五、配套的熱身課:民主生活會
當我們制定年度目標時,不僅是一個需要所謂頭腦風暴、心智瘋狂的過程,更需要你的團隊一場開誠佈公的交流。否則,你所看重的年度藍圖規劃,或許就會成為一種形式上的差事而已。
民主生活會,也被稱為360,就是組織一場活動,讓你及你的團隊,傾聽來自上下左右,360度全方位的“批評”,從而讓你真正從內心完成客觀認識自己,甚至“自我批評”的過程。有了這樣的熱身和氛圍,大家在一起商討年度工作計劃時,就會有比較堅實的“感情”基礎。
六、配套的工作表:改進計劃表
結合上面的民主生活會,既然你的隊友們幫助你及你的團隊發現了這樣或者那樣的大小問題,那就一項一項的羅列出來,提上議事日程認真的解決問題。
通常,為了配合問題的及時如期解決,我們需要指定“改進計劃表”,並明確責任人和時間,以及交付的標準。一句話,儘可能SMART的描述,才不至於讓自己思想開小差或者讓某些人“鑽空子”。
七、配套的工作表:KPI目標責任書
最後一個環節,才是各級各部制定KPI,也就是目標責任書。根據筆者多年的經驗,需要重點注意兩點:(1)KPI要儘量SMART的描述;(2)關聯部門之間,目標責任書之間的資訊,必須在一定級別(比如:各位部門長)相互知曉甚至多輪PK最佳化完善。否則,各自將目標責任書擬定簽署完畢之後,存在抽屜裡,是無助於團隊協助和目標達成的。
點評:
仔細理解並掌握上述7大關鍵點,相信你在制定年度目標計劃時,不再混亂和迷茫!注意:一定要讓你的團隊,一起學習,共同進步。