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11月15日,媒體報道,近日,一段曝光多家五星酒店衛生亂象的影片引發網友關注。一些酒店打掃房間的保潔人員,用使用過的方巾擦拭洗手檯與杯具,還有的用同一塊清潔海綿清洗洗手盆、杯具以及坐便器等,畫面讓人不適。
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回覆列表
  • 1 # 爆趣兒音樂現場

    最近被微博大V“花總丟了筋骨棒”曝光的酒店亂象刷屏,各種擔心酒店衛生和管理,各種批判等等,我看的五味雜陳。客房服務員的做法的確過分了,但我們往往總是看到別人的過錯,卻很少反思自己行為。對於這一亂象,我也想發表下我的看法,純屬個人意見,勿噴。

    我學的是酒店管理,從事酒店行業十年,對於報道的酒店亂象,我深有體會,也能理解這並不是人的問題,甚至不能說是酒店的問題。全國乃至全世界,無論是否是星級,打掃衛生都是有標準和流程。國外酒店衛生也是一樣。對於國內來講,酒店屬於服務業,人員普遍工資較低,拿五星級酒店來說,一線大城市,沒有幾個客房服務員工資會超過4000,打掃衛生的客房大姐,為什麼叫大姐,因為年輕人很少做客房衛生,為什麼,因為又累又髒。五星級酒店的床誰有機會可以去看看,看你能抬起來不,給你一套床品,你多久能把一張1.8米×2.0米的床鋪好,沒經過訓練,相信你沒半小時鋪不好。那經過訓練呢,至少五分鐘鋪好,按標準客房程式下來:開,清,撤,做,擦,查,添,吸,關,登。一間房客人乾淨點的最快25分鐘打掃出來,髒的會更久,客房大姐一個班次平均打掃13間房,這是硬任務,還要經過了領班檢查查房等,工作量相當的重。一切都是為節省時間,打掃更多的房子,超過任務量打掃越多也有提成,但少的可憐。以酒店的標準或者說旅遊評級標準來現實對待衛生問題,非常的可笑和片面。沒幹過這行或者服務行業,希望就多些理解和了解再說。酒店樓層的消毒間放的布草和用品已經堆積成山,沒有過多空間給予客房服務員準備和清洗換洗杯具等等的地盤,同行可以看看自己酒店的布草間是否標準。怎麼在上班時間內完成分配打掃的任務,這就需要速度,而為了速度,什麼事都乾的出來。中國最不缺的就是人,人力太廉價,服務行業太廉價,工資基本都是城市的最低工資線,單靠酒店管理來監管行嗎?按標準行嗎?不行!如果酒店多配客房服務員,每個人只打掃5間房,工資多給點,福利完善點,可以啊,給你打掃乾乾淨淨的,可是這是全國的問題,有幾個大酒店能做到呢?!所以,這些秘密並不可怕,大V住酒店,他沒幹過酒店,讓大V在酒店體驗一個月客房服務,再來給出更好的評價和建議,那麼也算是對服務生的尊重。對服務行業的尊重,別用有錢思想來對待廉價勞動力。還有,我相信,應該沒有一個服務性的行業,敢百分百保證,我們一切都能按標準來!!!你信嗎?!我不信!所以,建議大家以後住酒店,自帶洗漱用品,旅行裝沒有多費事,做一個環保人士。介意乾淨的,毛巾浴巾請自己帶,不介意請放心用,因為用過的肯定洗肯定消毒和漂白熨燙,進房間請勿吸菸,先看酒店門後的消防逃生示意圖,以免發生危險自救。再燒三壺熱水,高溫消毒,一壺燙馬桶,一壺燙浴缸,一壺燙杯子,燙完不放心繼續燙,燙到自己放心為止。四星酒店以上,水壺不會那麼髒,髒就扔掉了……檢查鏡子是否雙面鏡,檢查有無隱藏攝像頭。做完這些基本可以放心睡。也建議住酒店自帶消毒溼巾,想擦哪裡自己擦。有多少人住酒店給客房放過小費呢?知道要放嗎?不知道,那請您退房時在房間顯眼位置上放力所能及的小費,最好備註寫上小費給予客房服務員,小費不是隻給門童行李員餐飲員工的,客房也辛苦!你不知道,這小費會讓客房大姐們開心有多久!會有多感激!!!請真心誠意尊重每一位服務工作者,不要吝嗇您的感謝!當你比其他人尊重服務員時候,你會比其他客人獲得更多的尊重!和更好的服務!!!

  • 2 # 滿大人酒店指南

    回題主:

    整個大住宿行業出現信任危機,如果“有關部門”短期內不能徹底解決亂象,如果我們是剛需入住,怎麼辦?

    出個小主意,隨身自帶一塊抹布,打電話叫客房服務員來當著面用自己帶的抹布重新清潔一遍房間。你們不是想省事麼?那麼我可以讓你省不了事,又能保證自己的安全。

    如果大家都這麼做,他們還會在打掃的時候省這道工序嗎?

  • 3 # 行走的山河

    最近這一問題炒的實在火熱,我甚至開始懷疑是不是某位大佬的睡袋和床單賣不出去了,才鬧了這麼一出。

    對於怎麼解決這個問題:

    1.你買的一次性睡袋或者床單什麼的不一定比酒店消過毒之後的乾淨;

    2.入住之後你對於任何懷疑不乾淨的東西都可以要求酒店更換,換到你滿意為止!

    3.如果是長期住店,請能自備的東西務必自備,如果是短期住店,請放寬心。

    沒錯,我都快成酒店的託了,再多說一句,住店時,對於不滿意的東西,一定要求酒店更換,別慣著,就不會有什麼問題。

  • 4 # 利魯唑魯南協一力

    近日,有微博爆料,五星酒店牙刷不消毒,日化品勾兌!酒店健康衛生問題再次引起了大家的關注。牙刷不殺菌消毒,可能引起各種疾病,例如口腔潰瘍等,但人們最擔心的還是被傳染性疾病盯上。出門在外,難免要住酒店。下面就簡單分享一下怎麼對牙刷進行殺菌消毒!

    一、濃鹽水浸泡

    在水杯裡倒入水,並放入鹽,攪拌使之溶解。不斷加入鹽,直至不能溶解。這時已經是濃鹽水了,可以把牙刷放進去,進行消毒。

    二、75%的酒精

    把牙刷洗淨放入濃度為75%的酒精中,浸泡半個小時,這樣也可以起到殺菌消毒的作用。

    三、用開水燙

    如果不願去超市買鹽或者去藥店買75%的酒精,可以將牙刷放入水杯中,不停地用開水燙。多燙幾次,效果更好。

    其實,住酒店不只有牙刷問題,還有其他值得注意的地方。還記得去年就有一家人在酒店被傳染了梅毒的事情,可見住酒店一定要以衛生為主。

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