現在的跟團遊比以前靠譜多了，是在信不過可以選擇自助遊，或者定製遊，跟團最好選擇大平臺，除了問題第一向平臺反應投訴，實在不行再向旅遊局投訴，但是一定要有證據

跟團遊是比較靠譜的，但是報團要注意以下幾點：首先要選擇正規合法的旅行社 其次選旅行社要找口碑好，服務好的。如果選擇新旅行社的時候一定要慎重，建議優先考慮老旅行社。畢競老社經歷市場多年的磨練和考驗，可靠度高。再次遊客在選擇旅遊線路的時候，一定要選擇品質的團，別貪圖便宜，記著一分價錢一分貨。在旅遊的過程中，如果自己的合法權益受到損害，要注意收集相關證據，然後和旅行社協商處理，如果協商成，可找相關部門投訴處理。

決定出遊、制定計劃、確認行程和預算，然後選擇跟團或自由行，基本都是如此流程。

跟團遊是否靠譜？是否靠譜不在跟團，而在於跟什麼團。

目的地和出遊時間明確以後，大致行程和心底的預算就非常很重要，一分錢一分貨同樣適用於跟團旅遊，正規大店肯定貴些，何況通常旅行社會提供純玩和購物團兩種，收費明明白白，協議條款（格式合同挺討厭）清清楚楚，選擇時一定要多問幾句，多看兩眼。

合理的時間安排與費用預算，對一次成功的旅行是很關鍵的兩個因素，現在旅行社行業管理嚴格、競爭激烈，通常不會亂來，適當的費用支出（部分割槽域、目的地有小費習慣）換來身心愉悅，才是旅行的本質。不要時間安排太緊，以致走馬觀花、日夜奔波，身心疲憊；也不要用不（少）花錢多辦事的生意邏輯來預算費用，不要忘了你要去幹什麼：快樂花錢。

順便說一下，旅行社也有一些優勢和特色區域的，選擇旅行社除了比較價格、選擇合適出行時段外，不妨多瞭解一下其特長區域。

至於說一旦不幸被坑，怎麼維權？我個人覺得都是事後實在損失大、氣不過，才會“毅然”投訴，甚至起訴，宣洩不滿和追索損失，懲戒責任人。

我想，出行的目的和希望是愉悅快樂，誰也不願意發生糾紛，所以在認真選擇旅行社和確認“合理”付費（選擇零團費、當地野雞團，自動掉坑的除外）後，注意幾點：

1、行程單抓手上（手機裡拍好合同），有對照，特別是第一天，該和導遊“較勁”的也可以適當方式表達指出，讓其知道這個團的人懂規矩，講規矩；

2、與導遊的有效、正確溝通很有必要，畢竟旅行期間是一個團隊，融洽友好相處，得到的幫助、提示與關照越多；

3、及時投訴、據理力爭、保全證據很重要，經常旅行，偶爾遇上一兩次不愉快，很正常，我曾經跟一個“好的”旅行社到越南等地聯絡，在西貢就對地接導遊的惡劣服務行為和態度發生衝突，當天就投訴，並要求保留電話錄音等等。

總之，我經常自由行和跟團，做好準備、享受過程、警覺合同外變化，很重要。至於最後很不幸遇到身心傷害、大的變動、大的損失，該起訴還是起訴吧，那是一種悲哀和不幸。

團隊旅遊應該說是中國旅遊的一個特色產品，一直頗受詬病。這幾年，受網路預訂平臺影響，更多遊客選擇自助遊，從機票、酒店到住宿、門票等，全自己親自預訂。旅行社業務可以說是一落千丈，日子過的越來越不是滋味了。

其實，旅行社幫遊客解決了很多問題，或者說在一定程度上節省了費用。但由於過去旅遊市場爆發式增長，相關管理機制不規範，導致諸多問題出現，如大家熟悉的低價遊、零團費等，迄今依然沒有得到徹底根治。“黑導”、“黑社”、“黑車”、“黑店”等市場亂象 仍然存在。

旅行社組織的團隊遊有問題，線上旅遊市場依然有問題。旅行社過去出現的老問題不僅轉移到線上，而且還在線上旅遊市場中出現新的問題，如不合理低價遊、“霸王條款”、虛假違法旅遊服務廣告、刷單炒信用等問題，且隱蔽性更強。

如果跟旅行社簽訂了旅遊合同出現糾紛，在掌握相關的證據後（證據非常重要！），應該及時向旅遊主管機構投訴反饋，並要求儘快得到答覆。一般來說，只要是過錯在旅遊經營企業，處理結果是很快的。但是也有一些遊客會亂投訴，這種往往會沒有什麼反饋的。畢竟 錯不在旅行社嘛！

如果是在線上預訂某旅遊經營者的旅遊產品出現糾紛的，也應保留好相關證據，向平臺投訴。透過平臺要求相關的旅遊經營者予以處理。這種方式比較快捷，且合乎處理流程。

這些年，全國各地都很重視旅遊監管，像被媒體反覆報道旅遊市場混亂的雲南、海南、黑龍江、北京等地，經多次肅整，已經有了根本性的好轉。比如雲南、海南這兩個地方，不僅有市場監督、文旅等部門監管，還有旅遊警察隊伍也參與旅遊市場的管理。遊客的投訴可 以得到及時的解決。

作為一個旅遊者，我們要合理合法合情維護自己的權益。這幾個電話是可以有效解決旅遊糾紛的：全國旅遊投訴熱線12301、當地政府市長熱線12345、110報警服務檯、12315市場投訴舉報電話、12358價格監管電話。

但是有一點也要注意，在維護自己權益的同時，切忌採取堵塞公共區域、投訴時誇大其詞、在網上捏造事實惡意醜化旅遊經營者等行為，最後可能問題得不到有效處理，本人還可能擔負一定的法律責任。這種情況在很多遊客的投訴中已經有出現。

還沒邁出去腳步就想著維權這麼鬧心的環節，建議題主擺正心態，出去玩就要開開心心的，放鬆心情。如果去一個人生地不熟的城市旅遊，且自己沒有提前做攻略，沒有熟人帶你玩兒的話，強烈建議跟團，會節省你一大部分時間跟不必要的經濟開銷。跟團的話，天南地北的人聚在一起，俗話說人多熱鬧，也給旅途增加很多趣味。

當然，鬧心的事要是真發生了，如果是惡性事件，直接報警。要是一般矛盾，記住帶團導遊的工號或名字或旅遊大巴車的車牌號(如果有)，當時雙方解決不了的事別意氣用事，該玩玩，冷靜下來以後要是還覺得需要維權，可以找旅遊公司投訴。不過出來玩就是放鬆散心的，小事化了最好，別壞了自己的心情。祝旅途愉快。

跟團遊，靠譜嗎？

但是，從這兩年開始，很多城市加大了對旅行社的管控力度，查的也嚴了很多，相對於前幾年，團隊遊這個市場好了很多，但是還是沒有徹底的清理乾淨。

如果想旅遊，我個人建議，還是自助遊比較好，現在現在交通這麼發達，不管去哪裡都可以用導航，很多旅遊景點，包括門票，以及酒店什麼的，都可以直接網上訂，出發前最好網上搜索下攻略。

我自己每次出遊都是這樣的，提前想好去哪個城市，然後，網上查下攻略，制定好旅行的計劃，路線，酒店等等。然後，就可以出發了。

當然，如果非得想跟團的話，最好找那種正規的旅行社，不玩貪便宜，找那種價格特別低的，沒有人是傻子，沒有人會賠本帶你玩！

如果被坑了，怎麼辦？每個城市都有專門的旅遊投訴熱線，打電話投訴就可以了！也可以選擇報警，當然，有的警察會管，但是大部分還是不會管的！

你的顧慮能理解，但是一定要報正規的旅行社，一般來說，現在正規旅遊公司都挺規範了，價格透明，行程安排都清楚寫明，有無購物專案，純玩，自費專案等都清楚地寫明並給你解釋清楚，按照你的需求給你推薦適合自己的產品，所以正規公司還是比較靠譜，如果真遇到不開心的要維權，正規公司也會有相應的平臺，總之，選對公司最重要

跟團遊大多還是靠譜的！低價團除外！低價團的團費稍微有點旅遊常識的都知道不可靠！團費只夠來回大交通的費用！吃住行費用哪來！肯定要購物！要自費！羊毛出在羊身上！正常旅遊團好處是節約你的時間和金錢！旅行團的線路成熟！長期合作！流量大好議價！價格一般至少比自己出去便宜1/3！而且省去很多旅途中的不確定性！旅行社安排好吃住行！你只需跟著團隊就能很好的享受自己的旅途了！方便快捷！現在有《旅遊法》！監管越來越嚴！就是進店也是購不購物自由！

如果被坑！不管境內境外都要保留好證據！購物保留購物小票！購物發票！保留購物品的原貌！其他被坑保留圖片和影片證據！而且必須立即投訴！不要拖延！境外不知道怎麼投訴！回國後肯定要向旅遊社所在地旅遊局進行投訴！境內購物被坑！最好向購物地當地上一級旅遊部門投訴！電話和書面投訴雙管齊下！別怕麻煩！你會有意想不到的效果！如未解決！回旅遊社所在地旅遊局再投訴！協商解決！不行後到法院起訴！

大美風景！不要讓一些小事壞了你旅遊的心情！放心旅遊！法律保障！