實體店兒想做新零售的話，必須要遵循一個規則，就是結合網際網路，比如說新零售店鋪，新零售商城要做把附近的小程式要做吧！

海陸空立體化營銷的方式，這個叫做新零售的佈局。這個叫做新零售，包括使用者進店掃碼下單，打造自己的使用者池塘，然後讓使用者產生二次消費，這個才是新零售的本質。

這就需要線上線下一起結合起來，努力把庫存降到最低，這需要實體店利用一切可利用的線上平臺，努力宣傳自己，讓更多的人知道我們，瞭解我們併購買我們的產品。

現在的傢俱價格是很透明的，不管是網上還是實體店。都是有明標的價格。個人會比較任務，實體店的價格會比較貴一些，畢竟實體店是需要店租還多名服務員。車磨

想做傢俱新零售，就要搞清楚什麼是新零售模式。

之前我們做傢俱生意模式是---貨-場-人。

我們找到合適的貨源商品，找到人流大的賣場或者渠道，我們再去找到適合的人。

但是去年馬雲提出“新零售”概念後，阿里說的新零售，是人-貨-場的重構。

不管零售怎麼變，人，這個因素是最重要的。

人：之前的人我們單指客戶，消費者。新零售涵蓋了工作人員和管理者，只有將所人包括起來，才有能打通新零售的人。

貨：之前的貨我們單指商品，新零售不再是自己家的商品，也包括別家的貨物和為貨可以提供的那些服務。

場：新零售的場不在單指賣場、渠道，他是指一切可以讓消費者能夠與商品接觸的終端（如小程式、APP等），透過各種渠道讓消費者可以接觸到商品就是場。

理解的意思是-只要你可以想到的都是可以融入到新零售，新零售是無限大。

傢俱新零售怎麼去做？

擴大商品範圍--實體店店面位置有限，可以透過開通網店、app等線平臺來打擴大你的商品範圍，降低自己的庫存，增加更多可供顧客可挑選和對比的貨源，挖掘實體店在當地的優勢。(如網上買了不好售後和出現質量問題無法維修等優勢)。

店內消費體驗--實體店的最大優勢，現場和顧客溝通，現場體驗效果和質量，可以透過電腦技術給他購買的傢俱模擬到他的家裡，現場可以看效果如果不喜歡可以現場更換。

大資料帶動新零售--以前我們進貨傢俱都是去展會看款式，挑樣品，好不好賣都是自己說了算，透過自己的網店和APP可以很清楚的瞭解，客戶在看那些產品，瞭解哪些細節。透過這個資料，公司可以快速的定位商品，快速的給貨物賣出去。透過大資料更加貼近消費者。

銷售的重新定義——以前傢俱店都是靠客戶上門，或者是銷售上門推銷，新零售的銷售更多是推銷介紹公司的網店、app等商品，客戶透過網上看上哪個商品可以直接透過網路來和導購諮詢並完成最後下單。

如果新零售是現在的風口，是要你有資金和實力現在站在風口，就可以被吹起來，如果你沒有資金和實力，那爭取抓緊被吹來那個人的，也有機會成為風口上的人。

傢俱實體店怎樣成傢俱新零售？

什麼是新零售？新零售核心是什麼？新零售要點是什麼？自從去年10月馬雲提出“新零售”概念後，相關人士都在解析、佈局。然而，什麼是新零售？新零售相比傳統零售有什麼不同？新零售能帶來哪些產業機會？一時間眾說紛紜，阿里說，新零售是人貨場的重構，京東則認為，零售的改變其實是背後零售基礎設施的改變。

那麼，什麼是新零售呢？新零售是利用技術手段實現零售經營要素的數字化改造，再融合全渠道模式經營，實現線上線下打通、前端後端融合，利用社會化資源實現全供應鏈貫通、全渠道銷售、全鏈路服務，最終提升顧客體驗，提升經營效率，實現可持續發展。

暫時拋開這些花哨的定義，我們可以肯定的是，零售業走到了時代的新階段，正在經歷著一場巨大的變革。今天，我們就來梳理一下，在這場零售業的變革中，關鍵性的幾個環節將出現怎樣的變化，一張圖為你解讀：

供應鏈流程的變革

在新零售的時代下，供應鏈管理的本質其實並未發生改變，還是要整合和協同鏈條上的各個環節，如供應商、各個銷售渠道、倉庫、門店，使消費者需要的商品以準確的數量，在最短的時間之內被送到消費者手中，從而實現在滿足服務水平的同時使整個系統的成本最小化。

這一部分的先行者要屬阿里旗下的菜鳥裹裹了。資料化的物流資訊整合能力、立體式智慧化的倉儲條件、標準化的品控管理，我們可以看到，這正是菜鳥裹裹在阿里新零售佈局中發揮作用的原因。今年9月，天貓聚划算率先開啟了陽澄湖大閘蟹搶購活動，短短1分鐘內賣出了14萬隻鮮活大閘蟹，拿下全國銷量第一。大量訂單的背後，離不開阿里巴巴大資料驅動的智慧物流系統的支撐運轉，天貓的高效物流成為了中國生鮮新零售行業的新航標。

實體零售的終端場景革命

對傳統實體零售而言，建設漂亮時尚的商場、購物中心，以豐富的商品，禮貌的服務，加之以環境空間，燈光，美陳佈置等等，給予顧客體驗。但是，這樣的場景幾十年來已經過度“商業化”，體驗雷同，對消費者來說，日漸缺乏吸引力。

新零售下的場景革命，應該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求，將商業環境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等，將商業嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業空間和氛圍。

著重打造新零售場景化銷售的創始人盒馬鮮生侯毅曾指出，盒馬模式的核心就是依據新消費環境，重構新消費價值觀。基於當前消費的需求特點，它們重新設計了一套包含“新鮮一刻”、“所想即所得”、“一站式

購物模式”、“讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂”四個組成部分的消費價值觀，並貫徹進店。透過構造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認同的消費者更加依賴自己提供的服務，增強了留客能力。

對於零售綜合體來說，盒馬鮮生所選中的餐飲業是新零售的一個重要突破點，因為新零售業態下的餐飲不單是最直接的體驗中心，更是最直接的流量中心。除了專注於“吃”場景的盒馬鮮生，永輝“超級物種”、世

紀聯華“鯨選未來店”、上品折扣“上品+”……等新銷售空間也都集中了多元場景，餐飲、科技、家居、書店等無一缺席。

重構商家與消費者關係

零售最本真的定位是一切行為都以消費者需求為導向，打破技術和渠道等壁壘，創造最好的品牌體驗。不管零售業的生態怎麼變，這一根本出發點不會變，所以在新零售時代，當每個消費者都和自己的智慧手機深深繫結在一起時，我們面臨著商家和消費者關係重構的重大考驗。

如何重構這種商家與消費者之間的關係呢？核心之重就在與資料！誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員資訊、儲值資訊等資料全部收集，並利用大資料整合能力，將資料進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的最佳化升級。

店鋪營銷專家掌貝是新零售行業幫助商家重構消費者關係的領先代表，它致力於為中國線下6000萬商戶提供智慧化的店鋪營銷服務，透過建立店鋪顧客大資料，現已打造了新客營銷和老客營銷兩大智慧營銷平臺。前者幫助商戶連線陌生潛在顧客，透過本地消費大資料精準營銷完成新客引流，後者則幫商戶彙集和運營店鋪自有顧客資料，自動化營銷店鋪顧客，實現老客迴流。

這裡面有幾個核心的點：

零售不僅出售商品，同時也包括相關的服務

零售活動不一定在商店中進行，也可以有其他方式，如郵購、自動售貨機、網路銷售等

零售的消費者不一定是個人，也可能是社會集團

零售要作為最終消費之用才行，比如一個車輪，顧客買了裝在自己車上，那是零售；車商買了裝配汽車用於銷售，就不是零售。

概括一下，零售活動中必須包含三要素——場（景）、貨（或服務）、人（或機構）。網際網路帶來了很多變化，但是零售的本質並沒有發生改變。

過去是“貨-場-人”，生產了商品，找到最旺的鋪子，賣給最多的人。所以，才有地產行業裡“地段、地段還是地段”的名言。你要是找個荒無人煙的鋪子，租金免了都還要虧水電。

PC時代呢，還是“貨-場-人”。零售商在淘寶或天貓，購買更好的位置，獲得更多的流量，賣出更多的貨。

但仔細看看，“貨-場-人”這三元素都較前一階段發生了不同程度的變化，東西不一樣了，場景拓展了，連買東西的人也不盡相同。

資料能幫助商品的生產者與服務者，能更好的識別與理解消費者，在對消費者需求的洞察之上，指導商品的生產與服務的最佳化，進而在所有合適的場景裡（包括線上和線下）提供給消費者。零售的三要素髮生了重構，從原先的“貨-場-人”，轉變為“人-貨-場”，這是就是與零售相似，而又不同的新零售。

所以說，新零售的核心不在於所謂的線上線下融合，也不在於人工智慧或現代物流，真正的核心就是資料。

有了資料，才能實現對消費者的可識別、可洞察與可服務，才可以重構零售活動中關鍵要素——人、貨、場，進而才能生長出與以往不同的零售新生態。

從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費者關係、新的供應鏈流程，產業帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優質的產品，關注效率和消費者體驗的商家，才能真正乘著新零售的東風盡情翱翔。